Les joueurs de la Juventus Academy Devon devaient s’envoler pour l’Italie pour affronter d’autres équipes de jeunes du monde entier, seulement pour qu’easyJet les élimine du match retour
Image : Sam Driscoll)
Des dizaines de jeunes footballeurs risquent de manquer le plus grand tournoi de leur vie après qu’easyJet les ait fait sortir de leur vol.
L’entraîneur Sam Driscoll avait hâte de s’envoler pour l’Italie avec ses joueurs de la Juventus Academy Devon à la mi-juin.
Le groupe de 87 devait affronter d’autres jeunes footballeurs prometteurs âgés de 11 à 14 ans du monde entier lors de la sortie inaugurale d’un tournoi de jeunes organisé par le super club.
L’excitation de Sam s’est transformée en désespoir lorsqu’un parent accompagnateur a découvert, par hasard, qu’il y avait un problème avec leur vol.
Avez-vous une histoire de voyage à partager? E-mail [email protected]
(
Image:
Sam Driscoll)
Sans le dire à aucun membre du groupe, easyJet avait écarté l’équipe de son service dans la soirée du samedi 18 juin et les avait répartis entre deux vols du matin – prévus avant les matchs de l’équipe.
Avant que le vol ne soit finalement annulé, des billets pour trois fois le prix payé par Sam et les enfants étaient disponibles pour le vol d’origine.
Après de nombreux e-mails et appels frustrants et frustrants, le jeune homme de 25 ans a été informé qu’il pouvait voler le lendemain à la place, ce qui signifie que les enfants manqueraient l’école et que leurs parents devraient débourser pour une nuit dans un hôtel.
Sam ne sait pas quoi faire étant donné que les billets d’origine coûtaient 100 £ aller-retour lorsqu’il les a achetés en février, tandis que les vols alternatifs appropriés coûtent désormais 300 £ ou plus.
« C’est absolument fou », a déclaré Sam, qui travaille également comme enseignant spécialisé, au Mirror.
« C’est une opportunité incroyable. C’est une coupe du monde. Les enfants sont extrêmement excités. Maintenant, je dois leur dire que tout cela se passe.
« Je suis responsable de tous les enfants du voyage. Un vol est à 7h20, l’autre à 11h50. Il y a quatre heures entre les deux.
(
Image:
Sam Driscoll)
« Ils s’attendent à ce que j’aie des enfants de 11 ans qui m’attendent à l’aéroport de Gatwick.
« Si nous revenions le dimanche, les enfants manqueraient l’école le lundi parce que nous serions à la maison très tard. Nous serions de retour à 6 heures du matin le lundi matin.
« J’ai essayé d’appeler mais vous ne pouvez parler que des réservations et non des plaintes. Il n’y a aucun moyen de se plaindre.
« Nous devrons peut-être annuler le voyage. Nous ne volerons plus avec easyJet à l’avenir. »
Un porte-parole d’easyJet a déclaré: « Nous sommes désolés que le vol de ce groupe de Milan à Gatwick le 18 juin ait été annulé.
« Notre équipe client discute actuellement de ses options avec eux, notamment en envisageant des vols sur d’autres compagnies aériennes pour les amener au tournoi à temps.
(
Image:
Twitter)
« Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé. »
Les clients d’EasyJet se sont retrouvés frustrés avant et au retour de voyages ces dernières semaines.
Hier, un problème informatique a conduit la compagnie aérienne à bas prix à annuler des centaines de vols, avec plus d’une douzaine d’autres cloués au sol ce matin.
De longues files d’attente se sont formées à l’aéroport de Gatwick alors que les passagers attendaient jusqu’à deux heures pour s’enregistrer avec easyJet.
Pour en savoir plus sur le chaos, cliquez ici.
Lire la suite
Lire la suite