Après les vacances, Pallas Advocaten a quelques employeurs en ligne chaque année. Cette fête de Noël confortable, où l’alcool était abondant, s’avère ne pas avoir été aussi amusante pour tout le monde lundi. Un client insistant, un responsable de rayon qui fait des remarques insultantes ou – c’est vraiment arrivé – emmène le rayon dans un club de strip-tease du quartier rouge, fausses attentes entre deux collègues sur le reste de la soirée. Si le patron en entend parler, par exemple parce qu’un employé porte plainte contre un collègue, l’employeur doit prendre des mesures. Parfois à sa grande surprise. « Les employeurs pensent : ce qui se passe après les heures de travail n’est pas de ma responsabilité. Mais cela ne s’applique pas à la boisson de l’entreprise. Dans un sens, c’est une continuation du lieu de travail », explique l’avocat du travail Pieter de Ruiter de Pallas Advocaten.
Première vraie fête de Noël après les années corona, elle est très attendue dans de nombreuses organisations. Pendant deux années consécutives, les employés ont dû se contenter du plaisir numérique, maintenant ils peuvent – parfois pour la première fois depuis qu’ils ont commencé à travailler – rencontrer des collègues dans la vraie vie au bar ou sur la piste de danse.
Mais cela ne signifie pas que cette boisson ou cette fête d’entreprise se passera bien en soi. Et les conseils d’administration doivent y penser à l’avance. De Ruiter : « Les employeurs trouvent toujours que c’est un sujet difficile. Ils disent : nous voulons juste organiser une fête où c’est amusant. Nous ne voulons pas être des policiers. » Très compréhensible, dit-il. « Mais si vous posez juste un bol d’alcool et pensez: nous verrons comment ça se passe, vous pouvez avoir de sérieux ennuis en tant qu’employeur. » Si quelque chose de désagréable se produit lors d’une telle soirée, l’employeur doit enquêter sur le rapport. Cela peut conduire à une procédure de licenciement contre l’auteur de l’infraction, même si cela n’est souvent pas facile dans la pratique. Les collègues regardent régulièrement la victime pour la plainte, ce qui entraîne des tensions supplémentaires.
1 200 examens par an
L’alcool joue très souvent un rôle dans les comportements indésirables, comme on le constate également à l’agence de recherche Hoffmann. À l’origine, Hoffmann se spécialisait dans les enquêtes d’entreprise sur la fraude et l’intégrité, mais aujourd’hui, près de la moitié des demandes concernent des enquêtes sur les comportements transgressifs. Chaque année, Hoffmann mène un total d’environ 1 200 enquêtes auprès d’environ 70 employés, explique Johan Klokman, consultant senior. « En période de corona, nous avons vu que de plus en plus de demandes arrivaient liées à un comportement transgressif ; pour répondre à cette forte demande du marché, nous avons élargi notre équipe de recherche avec des psychologues sociaux. D’où viennent ces plaintes ? « Pendant le corona, la direction travaillait souvent à domicile, mais le personnel était présent sur le lieu de travail. Tout s’est passé là-bas.
Le climat social a considérablement changé ces dernières années, dit Klokman. «Grâce à des développements tels que Black Lives Matter et MeToo, les jeunes sont devenus beaucoup plus critiques à l’égard du comportement au travail. Ils disent : « nous voulons un lieu de travail sûr et nous ne tolérons plus ces commentaires ». Jusqu’à récemment, l’atmosphère était souvent qu’« une plaisanterie devrait être possible ». Cela semble inoffensif, mais cela peut aussi être un terreau fertile pour toutes sortes de comportements indésirables et d’incompréhension mutuelle. La culture d’entreprise joue également un rôle. Dans les organisations où surviennent des situations stressantes, comme les services d’urgence, les collègues sont fortement dépendants les uns des autres. Cela peut également créer une culture où les commentaires dépassent rapidement les limites. Klokman : « Ces collègues plus jeunes n’acceptent pas cela. Ils disent « Je ne suis pas ton bébé ».
Les apéros de Noël, les sorties d’entreprise, mais aussi les soirées pub régulières pour les collègues sont des situations courantes qui conduisent à des plaintes, selon les chercheurs. Les employeurs doivent être attentifs à cela de par leur rôle, déclare l’avocat de Pallas De Ruiter. En termes formels, les employeurs ont le devoir, en vertu de la loi sur les conditions de travail, d’assurer des conditions de travail sûres et saines. Ce devoir va bien au-delà de bonnes chaussures sur le chantier ou de la bonne chaise de bureau. Il s’agit également – et maintenant beaucoup plus catégoriquement qu’auparavant – d’un environnement de travail socialement sûr. L’intimidation, la discrimination et les comportements sexuellement transgressifs doivent être énergiquement combattus et (de préférence) prévenus.
Lire aussi : Votre collègue passe un bras autour de vous, est-ce possible ?
Exemple de fonction
Jusqu’où s’étend cette responsabilité ? La fête de Noël elle-même est claire : l’employeur doit y assurer une situation sécuritaire. « Lorsque des collègues vont ensemble en ville, la frontière s’estompe », explique De Ruiter. Mais dans le cas du responsable qui a emmené son service au Red Light District, une plainte s’en est suivie, un licenciement par l’employeur puis un procès. Le juge a alors jugé que le gérant s’était comporté de manière inappropriée, même s’il s’agissait apparemment d’une activité privée. De Ruiter : « Le manager a une relation hiérarchique avec de nombreux collègues et a une fonction exemplaire. Cela ne s’applique pas seulement au bureau, mais peut également jouer un rôle à l’extérieur.
Cela n’a pas non plus de sens pour les employeurs de fermer les yeux sur le fait que leur responsabilité s’étend au-delà des opérations commerciales régulières. Chez Hoffmann, ils connaissent les exemples pratiques où les relations entre collègues dans la sphère privée finissent par mettre les relations sur le lieu de travail sur les nerfs. Comme ces deux employés qui allaient souvent boire un verre ensemble après le travail, une plainte a été déposée après un an pour comportement transgressif, l’enquête (y compris la lecture d’e-mails et d’applications professionnelles) n’a fourni aucune preuve et le plaignant a finalement conclu un accord. compagnie est partie. Ou ce couple amoureux qui s’est disputé très publiquement lors d’une fête d’entreprise. «Après leur départ, les choses ont vraiment mal tourné entre les deux. Nous avons même dû entendre le chauffeur de taxi comme témoin », a déclaré Klokman.
Retour sur la prochaine saison des fêtes de Noël. Que doivent faire les employeurs ? Vous n’organisez plus rien ? Ce serait un non-sens, dit l’avocat De Ruiter. « Personne ne veut ça non plus. » Mais il est sage que la direction de l’entreprise conclue quelques accords à l’avance. Surveillez la consommation d’alcool. «Peut-être qu’il ne devrait pas y avoir de bar ouvert pendant les boissons, où les gens peuvent toujours tout prendre eux-mêmes. Ou limitez le temps d’ouverture du bar.
En tant que gestionnaire, tenez compte de votre rôle exemplaire et, si nécessaire, concluez des ententes au sein du conseil d’administration ou de l’équipe de direction sur qui demeure sobre. Et surtout : en cas de problème, agissez rapidement. De Ruiter : « Lorsqu’il s’est passé quelque chose à la fête de Noël, de nombreux collègues le savent souvent. En tant qu’employeur, vous devez vous assurer d’agir le plus rapidement possible, par exemple en mettant quelqu’un dans un taxi pour rentrer chez lui s’il a trop bu. Et répondez immédiatement à toute plainte : « Ne rien faire ne fera que conduire à plus de troubles.
Une version de cet article est également parue dans le journal du 8 décembre 2022