Une pénurie de vétérinaires, des prix exorbitants et des soins d’urgence rares pendant la nuit, alors que davantage d’animaux ont désespérément besoin d’aide. Avec son propre cabinet à Zwaag, le vétérinaire Maurice Kuyten veut changer cela, avec des soins 24h/24 et 7j/7 et des prix équitables. Il s’agit pourtant de nettoyer le robinet ouvert : selon lui, un animal de compagnie meurt inutilement chaque mois parce que les soins d’urgence en Hollande du Nord sont trop loin. NH a passé une journée avec le vétérinaire.
« Lors d’une castration, on enlève les deux testicules. » Il est neuf heures du matin, le vétérinaire Maurice (36 ans) a déjà effectué plusieurs rendez-vous d’urgence et a commencé la première opération de la journée. Il enlève les testicules d’un chien avec précision. « La restauration n’est plus une procédure standard, nous l’examinons au cas par cas. Certains chiens anxieux peuvent devenir plus craintifs sans testostérone. Il faut d’abord savoir quel type de caractère possède l’animal. »
Le chien reçoit un analgésique puis est placé dans une cage pour se remettre de l’anesthésie. L’opération est terminée. Rick, le chat de Maurice, arrive (« il est arrivé à la clinique alors qu’il était un chaton dans le coma, et quand il a finalement récupéré, il a été heurté par une voiture »). Il s’installe sur la balance.
Rick, le chat du vétérinaire Maurice Kuyten
Clinique Vétérinaire Zwaag
Maurice a ouvert sa propre clinique il y a deux ans dans un garage sous un grand saule, juste à côté de sa maison. « Il était impossible d’acheter une clinique vétérinaire, car des sociétés d’investissement ont pris le relais pour des sommes énormes. Alors quand j’ai vu cette maison avec garage dans un quartier résidentiel, j’ai tenté ma chance. J’ai tout construit moi-même. »
Dire que tout va bien est un euphémisme. Il voit chaque jour 40 à 50 patients dans la salle de traitement. Il emploie désormais également un vétérinaire à temps partiel. Le téléphone de la clinique vétérinaire sonne sans voix pour l’assistant vétérinaire Sam.
Presque pas de soins d’urgence dans la région
« Du café ? » demande Maurice. Un carburant important pendant la journée. « Je viens de terminer un quart de travail de 72 heures. » Même si son humeur ne semble pas affectée. Il aide les patients dans la salle de soins avec beaucoup de patience et un grand sourire.
Maurice est l’un des rares vétérinaires à travailler la fin de semaine et la nuit. Il alterne soirées et nuits avec ses collègues de Frise occidentale de la clinique vétérinaire De Streek à Bovenkarspel pour continuer à aider les patients des deux cliniques.
Il existe une grave pénurie de vétérinaires travaillant de nuit. « La pression sur le vétérinaire est grande, c’est pourquoi de nombreuses cliniques vétérinaires sous-traitent les soins de nuit à la clinique d’urgence du Centre Médical pour Animaux d’Amsterdam. » De plus, les soins spécialisés ne sont possibles que là-bas. Maurice : « Il devait y avoir un poste central pour les soins d’urgence, à Den Helder ou à Alkmaar, mais rien n’a été fait. »
« Hier soir, j’ai reçu quelqu’un qui venait d’Enkhuizen avec son animal de compagnie et qui a dû se rendre à Amsterdam pour une opération chirurgicale d’urgence en raison d’une probable torsion gastrique. Mais la clinique là-bas était pleine, alors il a été référé à Rijswijk. Alors que l’animal devait être opéré dans la moitié une heure Dans ce cas, l’animal était très vieux et n’aurait pas pu être sauvé avec des soins appropriés, alors je l’ai endormi.
Plus la Hollande du Nord est élevée, moins il y a de soins
Mort inutile
Maurice en fait l’expérience au moins une fois par mois : un animal qui meurt inutilement parce que les secours sont trop loin. En Frise occidentale, il y a un certain nombre d’autres vétérinaires qui travaillent ensemble la nuit, mais plus on monte en Hollande du Nord, moins il y a de soins. « En fait, il n’y a aucun soin la nuit, il y a quelques cliniques disponibles jusqu’à onze heures du soir, mais pas la nuit. »
Cela l’inquiète beaucoup, mais il doit aussi se mettre au travail : le prochain patient arrive. Bouvier Shadow est encore faible et sa température monte dans tous les sens, explique le propriétaire. Il était également venu deux fois pendant le week-end. Maurice explique que la température change aussi chez les humains quand quelqu’un a de la fièvre. « Votre corps allume un radiateur pour chasser le virus. »
Pour être sûr, le vétérinaire prend du sang pour vérifier s’il y a quelque chose qui ne va pas avec les organes de Shadow. « Si vous attendez quinze minutes, vous aurez les résultats en un rien de temps. » Le propriétaire du chien le fait avec amour.
Tout le monde dans la salle d’attente s’extasie sur la clinique vétérinaire. « Maurice est toujours là pour vous », déclare un propriétaire de chat. « Mon ancien vétérinaire ne proposait pas de soins d’urgence après midi. Même si on n’appelle pas pour le plaisir, il s’agit généralement de soins aigus, alors je devrais aller jusqu’à Amsterdam », explique le propriétaire du chien Max. « Les coûts étaient exorbitants chez mon ancien vétérinaire », explique un autre propriétaire de chat.
Prix élevés
Maurice constate avec inquiétude que les coûts d’une visite chez le vétérinaire montent en flèche. Avant cela, il a travaillé pour deux cliniques appartenant à une société d’investissement. « Le vétérinaire et l’assistante sont mal payés, tandis que le propriétaire de l’animal paie le prix le plus élevé. Cela m’a vraiment dérangé, c’est pourquoi je voulais créer ma propre clinique. Même moi, je pouvais à peine payer les frais vétérinaires de mes propres animaux, alors vous savez. quelque chose ne va pas, c’est vrai. »
Dans son cabinet, il voit des propriétaires d’animaux qui tirent la sonnette d’alarme tardivement par crainte de coûts élevés. « Je connais la situation financière de certaines personnes et j’en tiens également compte en intervenant immédiatement si cela semble grave. En général, je vois déjà ce qui se passe, sans, par exemple, faire une prise de sang, qui à son tour coûte plus cher. implique. » Dans la commune de Hoorn, il n’existe pas d’accord financier pour les salariés au salaire minimum. Bien qu’il existe un fonds d’urgence de la Protection des Animaux. A Amsterdam, les soins peuvent être (partiellement) remboursés par la commune si vous bénéficiez des prestations d’aide sociale. C’est un sujet dont il aimerait discuter avec la municipalité de Hoorn, s’il trouve encore une lacune dans sa semaine de travail de 80 heures.
Chatons
Chaton
La porte de la salle de soins s’ouvre : un fier propriétaire de six visages curieux entre. Les chatons reçoivent une nouvelle injection de vaccin et sont pesés avant que les nouveaux propriétaires puissent les récupérer et les câliner. Ils ont tous nettement doublé de poids. « L’un des chatons deviendra un chat d’assistance pour un enfant atteint d’autisme léger. C’est fantastique qu’un chat puisse y contribuer », déclare le propriétaire du chat.
Et voilà à nouveau les chatons, entassés dans le transporteur. Le prochain patient attend déjà.
Maurice continue jusqu’à neuf heures du soir, puis il bénéficie d’une nuit de repos bien méritée.
Rapport sur le marché du travail vétérinaire
Commandé par le Ministère de l’Agriculture, de la Nature et de la Qualité Alimentaire (LNV) en 2022 recherche au marché du travail pour les vétérinaires. Il indique que la pénurie de vétérinaires a été plus importante que dans les autres professions au cours des dix dernières années. « Un signe important d’une pénurie absolue est que plus de la moitié des vétérinaires indiquent que la charge de travail et le stress au travail qu’ils subissent sont liés au manque de personnel », indique le rapport. Si la pénurie de vétérinaires persiste, des intérêts publics pourraient être en jeu, « tels que le bien-être animal, la santé animale, la sécurité alimentaire, la santé publique et l’environnement ». Par ailleurs, le LNV mènera également des recherches sur les différents tarifs pratiqués chez les vétérinaires.
Réponse de l’association professionnelle des vétérinaires (KNMvD)
Le « Code du vétérinaire » stipule que les vétérinaires exerçant en cabinet sont responsables de « services vétérinaires ininterrompus », que ce soit ou non en collaboration avec des collègues, a déclaré le KNMvD en réponse au manque de soins d’urgence. Selon l’association professionnelle, « tous les cabinets vétérinaires doivent travailler ensemble sur des solutions structurelles pour garantir les soins d’urgence aux Pays-Bas ».
Réponse de la commune de Den Helder
À propos du manque de soins d’urgence dans le nord de la Hollande Nord, un porte-parole de la commune de Den Helder déclare : « Malgré la bonne volonté des vétérinaires, il n’a pas encore été possible d’avoir des vétérinaires plus expérimentés dans le Noordkop. Il y a une grave pénurie. aux vétérinaires, ce qui signifie que la charge de travail régulière des vétérinaires locaux est déjà élevée. » La commune souligne que les services du soir et du week-end ne relèvent pas de sa compétence, mais qu’elle est en discussion avec les vétérinaires du Helderse pour étendre les services d’urgence.