Quand le lieu de travail est-il devenu un champ de bataille ? Quand notre patron est-il devenu l’ennemi ? Ou peut-être pas l’ennemi, mais un triste simulacre de Le bureauc’est David Brent ?
Comme Morrissey l’a chanté une fois, avant d’être envoyé en exil de célébrité pour être devenu extrêmement démodé politiquement, le travail est un mot de quatre lettres. Et maintenant, semble-t-il, plus que jamais. Culturellement, le bureau est en crise : considéré comme une sorte de workhouse, où les employés doivent peiner malgré eux dans un état de torpeur et d’abattement et où la direction doit ramener le personnel pour avoir une réunion avec des boissons gratuites et des morceaux de gâteau. Les colonnes de conseils se remplissent de pointeurs sur la façon de renégocier vos heures de travail et d’obtenir le bon «équilibre».
Sur les réseaux sociaux, les sujets brûlants sont toujours le burnout et la dépression, et comment retrouver le « pouvoir de soi ». La vie est un tableau de visualisation sur lequel coller vos rêves. Ou, pour citer Meghan de Montecito dans son interview avec The Cut du New York Magazine sur la vie en dehors de la bulle de Windsor : « Vous avez en vous le pouvoir de créer une vie plus grande que n’importe quel conte de fées que vous ayez jamais lu.
Elle faisait bien sûr référence au fait qu’elle est une princesse : du moins dans le cœur et l’esprit des gens. C’est par hasard qu’elle a renoncé au titre officiel et à tout intérêt à exercer de véritables fonctions de princesse lorsqu’elle et son mari ont déménagé en Californie et ont laissé derrière eux tout ce qui était royal.
Mais elle y croit. Et elle en est propriétaire. Et qui n’a pas le droit de rêver ? Il ne s’agit pas du titre réel, il s’agit de ce qu’elle mérite d’être.
Je comprends que les employés soient mécontents : les salaires sont bien en dessous de l’inflation, les prix des maisons sont prohibitifs et l’expérience de la FMH a permis de réévaluer comment et où nous faisons notre travail. Il s’agit d’un moment particulièrement tendu sur le lieu de travail, car de nombreux secteurs menacent de faire grève et la crise du coût de la vie a profondément entamé les plans financiers.
Je ne suis pas désinvolte à propos de cette crise, ni ne prétends que les employés pourraient ne pas avoir de préoccupations légitimes. Mais je suis déprimé par l’émergence d’un état d’esprit, alimenté par TikTok et les médias sociaux, qui célèbre une culture du droit et fait le strict minimum au travail. Maintenant, nous avons un “abandon silencieux”, comme l’a inventé l’utilisateur et musicien de TikTok @zaidsmusic. « Vous ne quittez pas purement et simplement votre emploi », dit-il à propos du changement de mentalité envers le travail. “Vous ne souscrivez plus à la mentalité de la culture de l’agitation selon laquelle le travail doit être votre vie.”
Il est vraisemblablement plus facile d’arrêter de fumer tranquillement si vous parcourez des feuilles de calcul de données ou si vous effectuez d’autres tâches en solo, que dans d’autres domaines de travail. Je suis toutefois curieux de savoir comment l’abandon silencieux pourrait se produire dans d’autres environnements de travail dans lesquels le critère du strict minimum est légèrement plus opaque. Un chef peut-il démissionner, par exemple ? La saveur et le soin avec lesquels un plat est présenté font-ils partie d’une obligation professionnelle de base ou seraient-ils considérés comme « au-delà » ?
Ou qu’en est-il de ceux qui travaillent dans le domaine de la santé ? Est-il acceptable de ne pas tenir compte de la souffrance du patient si tout ce que vous devez faire est fait ? Une infirmière doit-elle faire preuve de plus de tendresse lors du changement d’un pansement ? Ou aider une nouvelle mère, envers qui officiellement elle n’a aucun « devoir de diligence » ? Doit-on s’attendre à ce qu’un chirurgien fasse un peu plus d’efforts pour s’assurer que vous obtenez une cicatrice bien rangée ? Peut-être qu’un coiffeur qui cesserait de fumer tranquillement vous couperait les cheveux avec une compétence totale, mais n’offrirait aucune petite conversation, ou refuserait ce zush supplémentaire de spray. Là encore, les coiffeurs sont souvent cités comme bénéficiant des taux de satisfaction au travail les plus élevés – ils sont de fervents abonnés à l’idée que le travail peut être votre vie.
Les lâcheurs tranquilles se sont toujours assis parmi nous. Il était une fois, on les appelait des slackers, une sorte de gaspilleur de la contre-culture qui veut s’en prendre à l’homme. Alternativement, il y a l’horloger, ce pédant sans joie qui fait une énorme performance en prenant chaque seconde de son heure de déjeuner et en pointant à 18 heures précises. Mais alors que les horlogers ont une mauvaise réputation, le lâcheur silencieux est présenté comme une sorte de héros folklorique de l’ouvrier moderne – l’équivalent 2022 de Sally Field estampant sur le comptoir de l’usine dans le drame oscarisé Norma Raesi Norma Rae était assise dans son bureau à domicile plutôt que dans une usine de textile, et ne manipulait pas de machines mais parcourait péniblement des e-mails.
Démissionner discrètement, soutient-on, devrait servir en quelque sorte de correctif à une culture de travail qui a été rendue toxique par l’incapacité à reconnaître ou à rémunérer le personnel. Pour citer tous les gourous du bien-être : personne n’est allongé sur son lit de mort en souhaitant avoir passé plus de temps au travail. Mais, je ne suis pas sûr que l’idée soit à ce point révolutionnaire. Le lâcheur tranquille était toujours parmi nous. Tout comme il y a toujours eu des « au-dessus et au-delà » travaillant très dur pour nettoyer tout le gâchis laissé par les fainéants et, d’après mon expérience, moins susceptibles de se plaindre.
Et bien que ce soit probablement démodé, je veux croire que nous devrions être fiers de faire les choses du mieux possible. Suis-je un “Boomer” si tragique que je pense qu’un travail qui en vaut la peine vaut la peine d’être bien fait ? Et, à moins que nous ne soyons tous dans le même bateau, le mouvement de démission silencieuse ne fera qu’aggraver davantage ces fissures sur le lieu de travail qui placent nos besoins individuels avant le bien-être de tous.
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