Hans Hellemons (58 ans) de Breda est perdu. Son fils de 10 ans souffre de multiples handicaps et a besoin d’un transport spécial pour se rendre à l’école, mais des problèmes surviennent depuis des semaines avec le transport des élèves destinés à l’enseignement spécialisé dans la région. La municipalité constate de petites améliorations, mais selon le SP qui a ouvert un point de signalement, des plaintes subsistent.
Beaucoup de choses ont été faites récemment en matière de transport étudiant dans la région de Breda. Ce n’est pas une surprise, car le transporteur responsable Connexxion et la municipalité de Breda l’ont eux-mêmes humblement admis au cours des deux derniers mois.
Les enfants sont récupérés tardivement, voire pas du tout, et il existe également des problèmes liés aux nombreux changements de chauffeurs ou de personnel qui n’est pas toujours adapté pour s’occuper de ce groupe d’enfants.
« Je ne peux pas le rendre plus beau qu’il ne l’est et cela m’affecte énormément. »
Il faut donc des chauffeurs plus compétents. Les premières petites améliorations sont visibles, déclare le conseiller Arjen van Drunen (Éducation) dans une lettre adressée au conseil municipal de Breda vendredi dernier. 12 personnes ont déjà été embauchées comme chauffeurs.
Mais cela doit être mieux, dit Van Drunen lui-même. La municipalité reste « fortement engagée à aider Connexxion » et « fournit des solutions supplémentaires si nécessaire ». Mais une véritable amélioration prendra des mois. Le conseiller l’a également indiqué il y a un mois. « Je ne peux pas faire mieux qu’il ne l’est actuellement », a-t-il déclaré en septembre.
C’est encore un coup dur pour les parents. En fait, ils sont désemparés, dit le père Hans. « Comme d’autres parents, nous nous sommes heurtés à un mur au sein de la commune. Connexxion promet des améliorations chaque jour, mais il n’y a aucun signe de cela. Nous restons incertains.
« Ils sont juste moins traités. »
Le fils de Hans doit être récupéré à huit heures cinq du matin. « Alors il sera à l’école à huit heures et demie. Mais malheureusement, nous devons régulièrement regarder par la fenêtre jusqu’à l’arrivée du van. Parfois, notre fils est même en retard d’une heure. Et cela arrive de temps en temps. »
Hans manque d’humanité dans les transports actuels. « Ce sont des enfants handicapés. C’est ma plus grande frustration et celle de ma femme. À cause de tous ces tracas, ils sont tout simplement moins bien traités », explique Hans. Et il n’est certainement pas le seul à formuler cette critique.
Selon le conseiller SP Michel Verschuren, il y a encore des plaintes de parents. Le parti a ouvert un point de signalement et a reçu 35 plaintes de victimes au cours de la première semaine. Il reçoit actuellement encore quelques plaintes par semaine.
« Ce petit garçon en est la victime. »
« Mais c’est parce que j’ai des contacts personnels avec de nombreux parents concernés. Je leur ai donné mon email et mon numéro et croyez-moi, ils savent où me trouver », raconte le membre du SP. « Le flux de plaintes est continu. »
Il fait également partie d’un groupe d’applications avec des parents. « C’est un problème quotidien pour ces parents. Même les conditions les plus élémentaires du transport ne sont toujours pas remplies. Et ce n’est pas surprenant, car c’était déjà le cas », poursuit Verschuren. « Mais même de petites améliorations n’ont pas encore été réalisées. »
Verschuren a peur que les choses tournent mal bientôt. « Je suis très préoccupé par la sécurité sociale de ces élèves vulnérables. Auparavant, des encadrants m’accompagnaient parfois sur ce trajet. Si un enfant ayant un problème de comportement se met maintenant à se disputer, comment un tel conducteur va-t-il intervenir ? »
Hans Hellemons et sa famille continuent de persévérer. « Nous avons pas le choix. Et ce petit garçon en est la victime.