Augmenter les dépenses et l’impact sur le territoire, augmenter la durée moyenne de séjour, prolonger les mois d’activité des hôtels, résoudre le problème du surtourisme, améliorer la durabilité, l’utilisation des plateformes numériques, la gastronomie et le vin, les villages et le territoire. Tels sont quelques-uns des thèmes abordés hier lors de la première étape du Forum International du Tourisme Italien organisé à Gênes par Sole 24 Ore en collaboration avec la Région Ligurie et Ferrovie dello Stato comme partenaire principal. L’événement a été suivi par plus de 1 200 participants présents à Gênes et en ligne.
Secteur fondamental
«Le tourisme est un secteur stratégique pour notre pays et est l’un des moteurs de l’Italie – a déclaré Edoardo Garrone, président du Groupe 24 Ore, en ouvrant les débats -. Le travail d’équipe entre toutes les entités impliquées est essentiel. Après les salutations institutionnelles de Giovanni Toti, président de la Région Ligurie et de Marco Bucci, maire de Gênes, la scène du Forum a accueilli Daniela Santanchè, ministre du Tourisme interviewée par Fabio Tamburini, directeur de Il Sole-24 Ore. Le ministre a anticipé les priorités sur lesquelles il travaillera cette année : la désaisonnalisation, la multiplication des grands événements sportifs et des foires qui génèrent des impacts importants sur le territoire grâce au suivi de touristes dépensiers, la formation du personnel. Sur ce dernier point le ministre souligne : « Nous allons créer un lycée Made in Italy et renforcer les instituts techniques. Ma grande ambition est de lancer l’Ecole d’excellence en tourisme dans 4 ans avec 21 millions d’euros déjà disponibles et de travailler à la formation du personnel qui manque aujourd’hui. » Plus de formation et de meilleurs salaires avec l’allégement fiscal sur les heures supplémentaires et le travail de nuit qui prendra fin fin juin. « Je suis très confiant que nous pourrons procéder à une prolongation », a déclaré le ministre.
Au cours de la table ronde qui a suivi, Marina Lalli, présidente de Federturismo-Confindustria, a souligné le rôle des entrepreneurs touristiques « dans la création de destinations qui mettent en valeur les spécificités du territoire du point de vue culturel et pour sa beauté naturaliste. L’entreprise touristique a parfois créé des destinations comme cela s’est produit dans les années 70 sur la Costa Smeralda ou Cervinia. Ces dernières années, nous avons assisté à l’évolution de la demande composée de séjours plus ou moins courts. «Le tourisme et les transports vont de pair et la fortune d’une destination dépend de l’efficacité des transports – a ajouté Lalli -. Pour désaisonnaliser, il faut un réseau de transport efficace. »
Voyage lent
Le voyage peut également devenir une expérience touristique à raconter à bord d’un train spécial ou historique. Les touristes d’Extrême-Orient peuvent se voir offrir le frisson de «traverser les Cinque Terre à bord d’un wagon panoramique – explique Luigi Cantamessa, PDG des trains touristiques italiens et directeur général de la Fondation italienne FS -. À partir de mai, un train de luxe traversera la Riviera ligure depuis Milan et terminera son voyage à Marseille ou Avignon. »
Les voyages lents sont appréciés des clients les plus dépensiers, qui séjournent dans des hôtels 5 étoiles et choisissent les meilleures spécialités gastronomiques et œnologiques. «Nous devons encourager le tourisme de luxe avec un hébergement adéquat – rappelle Ivana Jelinic, présidente et directrice générale d’Enit -. Il y a un besoin d’un tourisme de qualité et d’une capacité de dépenses, pour laisser la richesse dans la région. Le thème de la durabilité sera une raison pour choisir une destination plutôt qu’une autre à l’avenir. » Le président de l’ENIT appelle également à un changement de paradigme. «Nous sommes un pays choisi par des personnes mûres et nous devons aussi nous ouvrir aux jeunes. Les Brésiliens grandissent beaucoup et choisissent des vacances plus longues. Ensuite, il y a des marchés qui ne sont pas seulement pertinents mais qui vont au contraire se développer, comme la Corée, le Vietnam et l’Indonésie. »