Débloquez gratuitement l’Editor’s Digest
Roula Khalaf, rédactrice en chef du FT, sélectionne ses histoires préférées dans cette newsletter hebdomadaire.
Les niveaux de stress augmentent parmi le personnel de la Banque centrale européenne, selon un sondage qui a révélé que près de 40 % de ses employés risquent de souffrir d’épuisement professionnel et que 9 % ont des pensées suicidaires.
Les résultats de l’enquête, consultés par le Financial Times, montrent que l’anxiété au travail au sein de la BCE a augmenté ces dernières années. Certains employés disent souffrir d’épuisement, tandis que d’autres ont le sentiment de manquer de contrôle, d’être traités de manière injuste ou de ne pas bénéficier d’un soutien adéquat.
Les résultats du sondage, réalisé en avril et mai à la demande du comité du personnel de la BCE, élu par les travailleurs de la banque centrale, ont incité les responsables syndicaux à demander que le bien-être des travailleurs soit pris plus au sérieux.
Carlos Bowles, vice-président du syndicat Ipso qui représente le personnel de la BCE, a déclaré : « La dernière chose dont l’Europe a besoin maintenant est de voir les processus internes de la BCE affectés par un mauvais jugement ou des erreurs dans l’analyse des données avant qu’une décision cruciale sur les taux d’intérêt ne soit prise. »
En plus de la charge de travail intense, Bowles a évoqué ses inquiétudes quant à l’impact du favoritisme et du « recrutement truqué » sur la santé mentale du personnel.
La proportion de membres du personnel de la BCE jugés à risque d’épuisement professionnel par les personnes ayant mené l’étude est passée de 33,2 % lors de l’enquête précédente en 2021 à 38,9 % cette année, avec 146 employés, soit 9,1 % des répondants, déclarant avoir eu des pensées suicidaires, contre 6,1 % en 2021.
Plus de 77 % des répondants ont indiqué qu’ils souffraient d’au moins un des symptômes psychosomatiques mentionnés dans le sondage – une liste qui comprend l’épuisement professionnel, l’épuisement, les troubles de l’humeur et le désengagement.
Menée par Psy@work, l’étude s’est basée sur les réponses de 1 602 membres du personnel de la BCE, qui compte 5 089 salariés.
La BCE a indiqué avoir mis en place des mesures « pour répondre aux problèmes qui avaient été identifiés précédemment et d’autres mesures visant à résoudre des problèmes tels que la charge de travail et les opportunités de carrière sont prévues ». Elle a ajouté que le personnel avait accès à une ligne d’assistance téléphonique 24 heures sur 24, à des conseillers sociaux et à des conseils médicaux.
« Nous prenons très au sérieux la santé et le bien-être de notre personnel et nous continuerons à collaborer avec le comité du personnel et tous nos collègues sur ces sujets et leurs causes profondes », a déclaré un porte-parole de la BCE.
L’entreprise révise également ses procédures internes de signalement, d’enquête et de discipline, et organise des groupes de discussion au sein desquels le personnel peut discuter du stress au travail et suggérer des moyens d’améliorer ses conditions de travail.
Les responsables syndicaux se sont déjà heurtés à la BCE au sujet des salaires, déposant une plainte officielle l’année dernière après que le personnel ait reçu une augmentation de salaire de 4 % au début de 2023, soit moins de la moitié du taux d’inflation de la zone euro l’année précédente.
Les niveaux de stress des employés de la BCE semblent toutefois similaires à ceux du travailleur européen moyen. Des plaintes d’épuisement physique ou émotionnel ont été formulées par 39 % des travailleurs basés dans l’UE interrogés en 2021 par la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de vie et de travail.