La numérisation reportée des offices du citoyen est une grande déception pour les Berlinois, déclare Hildburg Bruns, rédactrice en chef du BZ Photo : dpa/photo-alliance
De Hildburg Bruns
J’aurais parié que le nouveau Sénat ne serait pas nu en ce qui concerne les bureaux des citoyens – les promesses turbo seraient certainement tenues. Je pensais.
C’est ainsi que vous pouvez vous tromper. De toutes choses ! Le bourgmestre Kai Wegner a fait de la numérisation de l’administration une de ses responsabilités afin d’en souligner l’importance et de desserrer les freins antérieurs.
Les rendez-vous sont désormais annulés lors du premier test. Cela signifie qu’il manque les offres en ligne annoncées pour les Berlinois. Et les salariés ne sont pas soulagés.
Après tout, le certificat d’enregistrement numérique est un service que le précédent Sénat rouge-vert-rouge avait déjà annoncé pour septembre 2022.
La numérisation semble aussi longue que la construction d’un aéroport. Après le récent revers, on ne peut pas vraiment être optimiste quant aux prochains défis.
Trouver du personnel supplémentaire, car la fluctuation dans les bureaux des citoyens est déjà élevée.