L’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM) a infligé cinq amendes aux magasins en ligne pour tromperie avec de fausses promotions, a annoncé le régulateur. annoncé mardi. C’est la première fois que l’ACM inflige des amendes à des entreprises pour cela, après des inspections dans des secteurs où ce type d’infractions est plus fréquent. « Les fausses remises amènent les consommateurs à penser qu’ils bénéficient d’une offre intéressante, alors qu’en réalité ce n’est pas le cas », a déclaré Cateautje Hijmans van den Bergh, membre du conseil d’administration. « Les amendes que nous imposons aujourd’hui constituent un signal important indiquant que cela doit cesser. »
Seules les entreprises pour lesquelles l’ACM a constaté le plus d’infractions ont été sanctionnées. « Koopjedeal.nl » de la société Day Traders a été condamné à une amende de 163 000 euros, Leen Bakker à une amende de 130 000 euros. Selon l’agence de presse ANP, le magasin de meubles fera appel. Les magasins de vêtements G-star, Tommy Hilfiger et le magasin de meubles JYSK ont reconnu l’infraction et ont promis de réparer les amendes, ce qui a entraîné une amende réduite de 110 000, 105 500 et 112 500 euros respectivement. L’ACM mène également des « discussions d’avertissement » avec les entreprises faisant l’objet d’une enquête qui n’ont pas respecté les règles.
Selon l’association de consommateurs, l’agence de voyages Booking a également eu recours à de fausses promotions en mai. De telles pratiques sont interdites dans les magasins physiques et en ligne depuis l’année dernière. Dans les magasins (en ligne), le prix d’un produit augmente parfois rapidement, pour ensuite être réduit. En règle générale, une entreprise ne peut annoncer une réduction de prix dans le cadre d’une telle promotion « avant » que si elle est appliquée au prix le plus bas dans les 30 jours précédant la promotion de remise.