Des deals, des disputes, des menaces, des vitres brisées et du bruit la nuit. Plusieurs habitants du quartier d’Emmermeer peuvent s’exprimer à ce sujet. Dans un quartier comptant de nombreux immeubles locatifs, ces problèmes se sont posés plus d’une fois. « Signaler, signaler et signaler encore », tel est le message de l’association de logement. Mais les résidents locaux indiquent qu’ils en ont assez de faire des reportages.
Mark Mooibroek a vécu à Emmermeer avec sa famille pendant plus de 13 ans. Les dix premières années ont été très amusantes, les trois dernières l’ont été nettement moins en raison de l’arrivée d’un nouveau voisin.
« C’était immédiatement faux dès la première semaine », explique Mooibroek. « Il ne vit que la nuit. Il reçoit des visiteurs, qui parfois sonnent aussi à notre porte. Vous êtes mort de peur. » Mark soupçonne que des transactions ont lieu. Parfois, il entend le bégaiement du voisin pendant des heures. « Puis il met tout en pièces. »
Parfois, des situations surviennent qui sont simplement intimidantes ou dangereuses. Comme un homme qui remonte le chemin vers son voisin avec un objet à la main. Selon Mooibroek, il s’agit d’un couteau. « Mes enfants étaient dehors à ce moment-là et marchent également sur ce chemin. Vous ne voulez pas qu’ils voient quelque chose comme ça. »
Les fenêtres du voisin ont été brisées à plusieurs reprises. Selon Mooibroek, quelque chose est aussi régulièrement fait dans le jardin du voisin. Des matelas complets et même un scooter.
Mooibroek parle de son comportement à son voisin, mais cela n’aide pas. « Lorsque vous lui parlez, il écoute et répond raisonnablement. Il promet toujours d’aller mieux. Habituellement, les choses se passent bien pendant un moment, mais ensuite cela se reproduit. »
Il sollicite l’aide de la société d’habitation Lefier. « Mais l’entreprise dit qu’il faut s’adresser à la police. Et la police peut observer ce qui se passe, mais elle ne peut rien faire. Ce n’est que lorsqu’il y a un danger pour soi-même ou pour autrui qu’elle intervient. »
Depuis octobre 2020, Mooibroek tient un journal de bord dans lequel il consigne ses rapports, complétés de photos et de vidéos. Il montre une photo de son immeuble en hiver. Les toits sont tous recouverts de neige, sauf celui du voisin. Là, tout a fondu.
Mooibroek soupçonne une crèche. « J’ai appelé la police : il faut venir maintenant si on veut un acte en flagrant délit. Ils repartent avec des restes de plantes, des boutures, des filtres et des ventilateurs. » La police n’arrive pas immédiatement, mais effectue une descente deux semaines plus tard. « Mais ensuite, tout a disparu. »
Mooibroek dit avoir déjà fait 130 ou 140 rapports à Lefier au cours des trois dernières années. Finalement, il s’est arrêté. « Je suis un peu las de signaler quelque chose. Je veux dire, combien de fois faut-il signaler quelque chose avant que quelque chose n’arrive ? »
Selon lui, cette nuisance a eu un impact énorme sur lui. « En conséquence, j’ai mal dormi. Cela affecte ma relation et mon travail. Si cela vous dérange pendant une ou deux nuits, cela vous brisera. Mais si vous avez cela pendant des semaines, des mois ou des années… » Après trois ans plus tard il décide de partir.
Il n’est pas le seul à être dérangé par la nuisance et à se décourager. Gerald Valke habite également à proximité. Il a frappé à la porte de Lefier environ 9 fois. « Ils l’incluent dans le dossier et c’est tout. Je ne signale plus rien, de toute façon, rien n’est fait. »
Un autre voisin, Benjamin Kleine, ne sait que penser des inconnus qui rendent régulièrement visite au voisin gênant jusqu’au petit matin. « Ça va durer toute la nuit. Je veux sortir d’ici le plus vite possible. »
Deux voisins qui souhaitent garder l’anonymat rapportent qu’une réunion d’information a eu lieu. Mais cinq personnes se sont présentées. « C’est très peu. Mais cela ne veut pas dire que le problème n’est pas vivant », estime l’un d’eux. Le message de Lefier est le suivant : continuez à signaler. « Mais les gens perdent confiance dans le système si rien de substantiel ne change après tant de rapports. »
L’autre voisine dit que c’est calme maintenant, mais elle ne se sent pas en sécurité. « J’ai une batte de baseball à la maison maintenant. J’ai l’impression que j’en ai besoin. »
Selon Wiebe Cazemier, directeur régional de Lefier, la société a peu d’options pour faire quoi que ce soit. Les conversations avec l’auteur des nuisances et la médiation de quartier sont de deux sortes. Si cela ne résout pas le problème, l’expulsion peut être une option. Mais cela implique une longue période de préparation. « Nous bénéficions de multiples notifications provenant de plusieurs adresses. »
Si la structure du dossier est suffisante, Lefier peut s’adresser au tribunal. « Et c’est au juge de décider si nous pouvons résilier le contrat. » Si le dossier n’est pas suffisamment constitué, Lefier mène une enquête de voisinage. « Si cela produit des sons similaires, nous pourrions éventuellement aller en justice. »
Cazemier dit comprendre les gens qui commencent à perdre confiance dans ce système après avoir déjà frappé à la porte de Lefier des dizaines de fois. « Je comprends cela, mais continuez à le faire. Nous dépendons de ces sons. Sans eux, nous n’avons aucun bâton avec lequel frapper. »