Oui, les voyages en train peuvent être longs et fatigants, surtout lorsque les choses ne se passent pas bien avec la correspondance. Mais au moins, grâce au « DB Navigator », vous saviez généralement à quel point vous étiez en retard, si vous pouviez encore prendre le train de correspondance ou s’il y avait des changements de quai et des séquences de voitures modifiées. La Deutsche Bahn souhaite désormais remplacer ce fidèle assistant par une toute nouvelle application.
« Avec Next DB, nous adaptons nos systèmes de vente informatiques à l’avenir numérique du voyage. » Avec ces mots, la Deutsche Bahn présente sa nouvelle application. Et qui serait mieux loti avec un soupçon de viabilité future que la Deutsche Bahn ? Le soi-disant « Next DB Navigator » n’est pas si nouveau : l’application est disponible en téléchargement sur Android et iOS depuis octobre 2022. Cependant, toutes les fonctions n’ont pas été développées à ce jour. TECHBOOK révèle ce que la nouvelle application de train peut faire et si vous en avez vraiment besoin.
L’avenir technique de la Deutsche Bahn
La nouvelle application devrait être plus simple, plus rapide et plus intuitive. Son prédécesseur, le DB Navigator, offrait également des performances très solides. La base de données ne fournit pas de raison détaillée pour laquelle il existe désormais une toute nouvelle application. L’application fait partie des « futurs systèmes de vente » de la Deutsche Bahn, qui comprend également le site Web next.bahn.de entendu.
À long terme, next.bahn.de et le Next DB Navigator devraient être l’ancien site Web bahn.de et remplacez le DB Navigator. D’après les plans des chemins de fer du premier trimestre 2024 être le cas. Cela signifie que ces systèmes dits Next reprendront alors complètement le rôle des deux anciennes plateformes. Les sites Web et les applications fonctionnent actuellement en parallèle et la Deutsche Bahn souhaite annoncer à temps quand elle désactivera l’ancien DB Navigator et bahn.de. Tôt ou tard, les clients devront passer à la nouvelle application, mais vous devez bien réfléchir au moment de passer.
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Avantages du Next DB Navigator
La nouvelle application reprend les fonctions existantes du navigateur, mais offre également de nouvelles applications et donc des avantages.
- le compte client précédent peut encore être utilisé
- les fonctions essentielles doivent fonctionner comme d’habitude (en particulier les réservations de billets, les réservations de sièges)
- Cumulez des points BahnBonus comme d’habitude (n’oubliez pas de cocher la case « Collecter des points BahnBonus » lors de la réservation de votre billet)
- nouveau: Ticket et facture peuvent désormais être séparés l’un de l’autre (différentes adresses de destinataire et de facturation possibles)
- nouveau: disponible en allemand et en anglais
- nouveau: Mode sombre
Bien que la conception soit décrite comme plus moderne, elle ne diffère essentiellement pas de l’interface utilisateur du navigateur DB précédent. La fonction « Enregistrer les favoris », dans laquelle les connexions fréquemment utilisées peuvent être stockées, pourrait être utile pour les navetteurs.
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Inconvénients de Next DB Navigator
D’autre part, la nouvelle application présente également certains inconvénients, en particulier pour le moment.
- toutes les fonctions ne sont pas encore disponibles
- Les billets réservés dans DB Navigator ou sur bahn.de ne peuvent pas encore être transférés vers Next DB Navigator
- Les billets réservés dans le Next DB Navigator ou sur next.bahn.de ne peuvent pas être transférés vers l’ancien DB Navigator
La Deutsche Bahn a annoncé qu’elle moderniserait successivement les fonctions manquantes. Dans ce cas, vous devez soit passer à next.bahn.de, soit à l’ancien DB Navigator. Le transfert de billets notamment est une fonction centrale qui tarde encore à venir. Une fois configuré, deux options s’offrent à vous :
- avec login : Vous pourrez consulter vos billets via les onglets « Mes voyages » et « Afficher les commandes ». Alternativement, vous pouvez utiliser « Rechercher la commande » pour trouver le billet en utilisant le numéro de commande et le nom de famille de la personne qui voyage.
- Sans login : sous « Mes voyages » et « Rechercher une commande », vous pouvez consulter votre billet après avoir entré le numéro de commande et le nom du voyageur.
Quand la nouvelle application en vaut-elle la peine ?
Dans l’ensemble, l’utilisation parallèle de Next DB Navigator et de l’ancien DB Navigator peut entraîner des complications. Par conséquent, un passage propre et complet au Next DB Navigator est recommandé dès que toutes les fonctions pertinentes y sont disponibles. Le site Web next.bahn.de n’est pas encore équipé de toutes les fonctions. Par exemple, les tickets pour les associations VBN, VRT et VVW ne sont disponibles que sous forme de ticket mobile dans le Next DB Navigator.
TECHBOOK signifie
« La conception et la fonctionnalité du nouveau Next DB Navigator sont fondamentalement très attrayantes. Mais l’incompatibilité avec l’ancien DB Navigator, qui existe toujours, est plus que gênante. De plus, les avantages qu’une toute nouvelle application apporte aux clients ne compensent pas vraiment le chaos actuel de deux applications et de deux sites de réservation. Il reste à voir quelle est la viabilité future particulière des nouveaux systèmes Next. » Nathalie Wezel