Les centres-villes ne sont plus animés, a-t-on déclaré lors de la conférence “The Valuable Inner City” le 7 novembre à Utrecht, aux Pays-Bas. L’événement était organisé par Retailagenda, DNWS et l’agent immobilier Kern. L’épuisement des centres-villes est un problème qui existe depuis plusieurs années. Il est donc temps de s’attaquer aux centres-villes. La coopération et la numérisation sont les messages qui reviennent sans cesse.
“La perception du centre est importante pour nous”, a lancé le ministre de l’Economie Micky Adriaanse. “Si nous n’en prenons pas soin, cela deviendra très stérile.” C’est la première fois que le ministère de l’Économie et du Climat se prononce sur la qualité de vie dans les centres-villes. Ceci est en réponse à la demande d’INretail après que l’organisme de l’industrie ait fait valoir que le gouvernement devrait et peut intervenir. Adriaanse semble comprendre l’urgence et cite plusieurs problèmes auxquels sont confrontés les centres-villes : prix élevés de l’énergie, augmentations des loyers par les propriétaires, situation tendue sur le marché du travail, pression sur la qualité de vie dans les centres et grands fournisseurs en ligne qui remplacent les la brique et le mortier dominent le commerce.
“Il est temps de travailler ensemble. Nous, le Cabinet, et vous, l’industrie. Nous devons travailler ensemble pour faire des centres-villes un endroit vivable. Les achats locaux deviennent plus populaires que les achats « dans les grandes villes ». Il ne s’agit pas seulement de la gamme de magasins, mais aussi de la culture et d’une bonne bibliothèque », explique Adriaanse. La manière dont les centres-villes peuvent redevenir un « lieu de vie » a été soulignée dans diverses discussions sur des sujets d’actualité tels que le changement, la durabilité et la numérisation au cours de la journée. Les sujets ont été approfondis par des représentants du commerce de détail, du secteur immobilier et du gouvernement.
La numérisation des centres-villes crée plus de visibilité pour les détaillants
Marcel Evers d’INretail, Anke Griffoen du magasin de chaussures Caland/Schoen Rotterdam-Amsterdam et le cabinet de conseil H&G ainsi que Michiel Vos de Zupr ont souligné lors de la table ronde “Maîtriser notre monde en ligne” que la numérisation des centres-villes signifie pour les entreprises sur place dans le digital d’aujourd’hui peut rendre le monde plus visible : « Du fait de la digitalisation et de l’émergence des plateformes, presque toutes les entreprises traditionnelles sont confrontées au défi d’optimiser leur modèle de rentabilité ou de rechercher de nouveaux accès au marché. À la fois sous forme physique et numérique », explique Evers.
Actuellement, le terrain de jeu en ligne est dominé par de grands acteurs en ligne comme Amazon, Bol.com et Zaland – également appelés Big Tech. Cela met l’accent sur la concurrence par les prix, la livraison et le paiement de la présence en ligne. “C’est exactement comme ça que ça ne devrait pas être”, souligne Evers. “Au lieu de cela, les entreprises locales devraient devenir plus visibles.” Alors comment faut-il faire ? Les détaillants doivent travailler ensemble pour créer un terrain de jeu en ligne plus équitable. “Pensez à une sorte d’application de livraison à domicile sur marktplaats.nl”, explique Evers. Une telle plate-forme en ligne peut renforcer le commerce de détail local en augmentant la présence en ligne. Il améliore également la fonction publique de la rue commerçante et préserve le dynamisme du centre-ville, car les consommateurs peuvent voir où se trouve un établissement commercial et ce que la ville a à offrir. On ne sait pas encore à quoi ressemblera exactement une telle plateforme. Evers a souligné qu’un tel projet nécessite beaucoup de temps, de coopération et de négociations.
Les conditions-cadres numériques doivent donc créer un terrain de jeu sain pour le commerce stationnaire et en ligne, afin que les détaillants puissent gagner leur vie dans la responsabilité sociale, exercer leur rôle social et maintenir des zones commerciales attractives. « Dans ce monde globalisé, les opportunités sont plus locales. Cependant, cela demande un grand engagement. Nous devons commencer à penser et à agir de manière créative pour repenser l’espace public physique et numérique au niveau local, en tenant compte des désirs des citoyens », déclare Evers. Selon Evers, de “too big to fail” à plus petit, plus lent et plus humain est l’idée maîtresse de la solution. Il s’agit de reprendre le contrôle, la responsabilité personnelle, la confiance et la coopération.
L’événement Valuable Inner City a amené l’industrie à réfléchir clairement à des solutions pour retrouver la qualité de vie dans les centres-villes. Tous les visiteurs ont reçu des informations pertinentes qu’ils pouvaient emporter avec eux dans leur propre entreprise. À la fin de la journée, il y avait aussi une occasion de s’asseoir et de prendre un verre de réseautage.
Ce message traduit est apparu à l’origine sur FashionUnited.nl.