Tout au long de l’année 2023, l’expansion était dans l’air chez Tapestry. En août, il a été annoncé que la famille du groupe de luxe allait accueillir de nouveaux membres au fur et à mesure… Des concurrents rachètent Capri Holdings et avec elle sa gamme de marques premium, à savoir Michael Kors, Versace et Jimmy Choo. Et ce n’est pas seulement le portefeuille qui a augmenté.
Tapisserie ouverte au début du mois dernier nouveau centre logistique à North Las Vegas, Nevada, une installation conçue pour compléter son centre de Jacksonville, en Floride, tout en servant mieux les clients de la côte ouest. Cette ouverture intervient alors que Tapestry cherche à se positionner pour l’avenir, sachant qu’il existe un besoin renouvelé de maintenir une offre multimarque compte tenu du développement remarquable de l’entreprise.
S’adressant à FashionUnited, le PDG de Coach, Todd Kahn, l’une des principales marques de Tapestry, a expliqué : « À mesure que Tapestry grandissait, nous avons constaté la nécessité d’agrandir notre centre de services. Notre usine de Jacksonville est le principal centre de distribution depuis 1995, et alors que nous entrions dans l’ère de la pandémie et que nous connaissions une augmentation considérable de la demande de notre activité numérique, nous avons vu une opportunité d’étendre notre capacité opérationnelle globale pour répondre aux besoins de nos clients. de la meilleure façon possible.
La mission du centre est avant tout de renforcer les capacités omnicanales de l’entreprise, notamment en vue d’améliorer les ventes. Pour la vente au détail et le commerce électronique, par exemple, l’installation devrait livrer 22,2 millions d’unités par an et maintenir un stock supplémentaire de quatre millions d’unités.
Les consommateurs sont au centre des préoccupations
« Ce projet représentait plus que la simple construction du nouveau site de Las Vegas : il représente un changement complet dans les pratiques commerciales de Tapestry et un changement dans la façon dont nous percevons nos processus de traitement des commandes. Maintenant que nous disposons de plusieurs hubs à travers les États-Unis, nos opérations ont changé du point de vue de la planification et de l’allocation, nous permettant d’héberger plusieurs marques sous un même toit », explique Kahn.
Au cœur du projet se trouve l’engagement de Tapestry à placer les consommateurs au centre. Cela est évident dans la proximité de l’emplacement avec les zones riches de la côte ouest, où l’entreprise espère mieux servir sa clientèle en suivant, comme l’a déclaré Kahn, « la demande du secteur numérique ». [des Unternehmens] a augmenté pendant la pandémie. Selon le directeur général, le site réduira les transports entrants et sortants et réduira les délais de livraison de cinq à sept jours à deux à trois jours.
L’accent mis par Tapestry dans ce domaine coïncide avec une modeste reprise financière en Amérique du Nord. Alors que d’autres conglomérats de luxe continuent de souffrir d’une perte de confiance des consommateurs et de budgets réduits, Tapestry y est parvenu. premier trimestre de l’exercice 2024 Des ventes quasiment inchangées dans la région malgré ce qu’elle décrit comme un environnement de consommation « dur » et « difficile ».
Culture d’entreprise et facteurs ESG
Les consommateurs ne sont pas les seuls à jouer un rôle crucial dans l’existence du centre. Selon Tapestry, l’installation devrait créer plus de 400 emplois à temps plein d’ici 2029, une mission qui, selon Tapestry, ne fait que renforcer son « engagement à investir dans les personnes et la communauté ». Un tel sentiment est également soutenu par Kahn : « L’incroyable équipe que nous formons reflète la culture de cette entreprise et notre engagement à investir dans la communauté du nord de Las Vegas, et nous sommes impatients de grandir ensemble pendant de nombreuses années à venir. »
Cette ouverture reflète les efforts des deux piliers « Nos employés » et « Nos communautés » de la stratégie de responsabilité d’entreprise de Tapestry. Ce rapport annuel, lancé pour la première fois en tant que publication axée sur le développement durable en 2013, présente les performances et les objectifs futurs de l’entreprise dans son ensemble, y compris des détails sur les efforts de la chaîne d’approvisionnement et le développement de la main-d’œuvre. Le troisième pilier, « Notre planète », qui est bien entendu lié au thème de la durabilité, définit les objectifs que Tapestry propose comme base d’un modèle économique plus responsable.
Bon nombre de ces objectifs sont déjà ancrés dans les fondations du centre logistique de Las Vegas, comme l’a souligné Kahn, qui a déclaré que le groupe avait « systématiquement analysé son empreinte environnementale en termes d’émissions, d’utilisation de l’eau et de déchets, ainsi que l’adoption d’énergies renouvelables ». énergie » pour créer une chaîne d’approvisionnement à portée unique plus résiliente.
L’un des principaux objectifs de l’entreprise dans ce domaine est par exemple de réduire la consommation d’eau dans ses propres opérations de 10 % d’ici 2025 par rapport à 2018 et dans la chaîne d’approvisionnement par rapport à 2020. Pour atteindre cet objectif, Kahn a noté que le nouveau centre logistique utilisera « un aménagement paysager innovant pour minimiser la consommation d’eau », tandis que d’autres tâches seront accomplies en intégrant un éclairage économe en énergie et des bornes de recharge pour véhicules électriques.
Pour l’avenir, les prochaines étapes de Tapestry ne sont pas encore prévisibles. L’acquisition de Capri devant être finalisée vers la fin de 2024, le groupe s’attend également à des perspectives financières plus positives pour l’exercice, avec un chiffre d’affaires attendu en légère hausse pour atteindre 6,7 milliards de dollars. Lorsqu’on lui a demandé s’il existait des projets futurs ou des extensions potentielles pour soutenir cette croissance, Kahn a répondu : « Bien que nous n’ayons pas de plans spécifiques, nous améliorons constamment nos processus et nos systèmes tout au long de la chaîne d’approvisionnement pour garantir que nous évoluons au rythme des Consommateurs peuvent suivre.”
Cet article a été initialement publié sur FashionUnited.uk. Traduit et édité par Simone Preuss.