E-mails professionnels dans le programme de messagerie de l’entreprise : le patron peut-il réellement lire les messages ? Et est-il autorisé à le faire ? De nombreux salariés se posent ces questions. TECHBOOK est allé au fond des choses.
Quiconque commence un nouvel emploi reçoit généralement une introduction aux processus généraux de l’entreprise – ce qu’on appelle l’onboarding – et, dans ce contexte, également une adresse e-mail et une boîte de réception. Enfin et surtout, cela implique d’effectuer des communications liées au travail au nom de l’entreprise, qui est généralement également inclus dans le domaine. De toute façon, la plupart des employés essaient probablement d’être professionnels et s’expriment de cette façon dans leurs e-mails professionnels. Mais si vous faites une erreur ou écrivez quelque chose de « sensible », le patron le remarquera-t-il réellement ? En d’autres termes : le patron peut-il lire les e-mails professionnels ? La réponse : oui. Mais le fait qu’il soit autorisé à le faire dépend de divers facteurs.
Lire des e-mails professionnels – techniquement, c’est possible
“Techniquement, les administrateurs peuvent bien sûr le configurer pour pouvoir consulter les boîtes aux lettres”, explique l’expert en informatique Faruk Gadzo, lui-même administrateur réseau, interrogé par TECHBOOK. Selon Gadzo, vous pouvez également prédéfinir que des copies des e-mails professionnels soient automatiquement envoyées au patron.
Toutefois : « La protection des données est prédéfinie dans le logiciel de l’entreprise », prévient l’expert. L’employeur curieux devra contacter spécifiquement le service informatique pour lui faire part de ses préoccupations.
La situation juridique est complexe
Lire les e-mails des autres est conforme § 206 du Code pénal (StGB) une « violation du secret des postes ou des télécommunications » – et punissable. Les violations de la loi entraînent des amendes, voire des peines d’emprisonnement.
Mais dans un contexte professionnel c’est un peu plus compliqué. “Fondation Warentest» a abordé le sujet dans son numéro de février 2021. En conséquence, « la surveillance du compte de messagerie professionnel peut être autorisée dans des cas individuels ». Cela dépend de ce qui est écrit dans le contrat de travail. S’il est indiqué ici que l’employé ne peut utiliser les appareils et les comptes de l’entreprise qu’à des fins professionnelles, l’employeur est alors théoriquement autorisé à procéder à des contrôles aléatoires. En bref : il peut lire les emails professionnels des employés. Parce qu’il n’aurait aucune raison d’attendre quoi que ce soit de privé – après tout, l’utilisation privée du matériel et des logiciels de l’entreprise est interdite.
Utilisation privée des ordinateurs de travail interdite ? Tenez-vous-y !
S’il trouve ce qu’il cherche, cela peut vite devenir un motif de licenciement. Car : « Les salariés qui font des choses privées pendant les heures de travail commettent une fraude au temps de travail. L’employeur paie même s’il ne reçoit aucun avantage. «Cela justifie le licenciement, même sans préavis – et même sans avertissement», écrit la « Stiftung Warentest ».
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Une décision de justice pourrait établir de nouvelles normes
En pratique, cela ne semble pas toujours aussi simple. C’est ce que montre une affaire roumaine qui a abouti devant les tribunaux en 2017. Un employé a été licencié parce qu’il utilisait à des fins privées un compte de messagerie qu’il avait créé pour le compte de l’employeur spécifiquement pour les demandes de renseignements des clients. Apparemment, l’affaire était claire : l’homme avait agi en violation du contrat. Il a néanmoins intenté une action contre le licenciement – et il avait raison.
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Les détails à ce sujet sont dans Salle de presse du Conseil de l’Europe lire. La Cour européenne des droits de l’homme a jugé que l’employeur avait violé l’article 8 de la Convention européenne des droits de l’homme en lisant les messages de son employé. Celui-ci garantit le « droit au respect de la vie privée et familiale, du domicile et de la correspondance ». D’après cela Confédération allemande des syndicats Cette décision pourrait généralement établir de nouvelles normes. Dans tous les cas, les collaborateurs doivent toujours être informés très précisément de ce qu’ils sont autorisés à faire et de ce qu’ils ne sont pas autorisés à faire avec leurs appareils et canaux de travail.
« De toute façon, n’importe qui peut lire les e-mails »
Gagzo prévient que quiconque se soucie de sa vie privée utilise de toute façon le courrier électronique comme mauvais support. «Le contenu circule en clair sous forme de texte brut sur différentes lignes», explique l’expert informatique. « Tout le monde peut le lire. » En règle générale, ce sont des personnes que vous ne connaissez même pas personnellement. Mais selon Gadzo, les employés des entreprises de télécommunications peuvent également « examiner les octets transmis et visualiser des fragments d’e-mails ». Même si cela n’est probablement jamais fait intentionnellement, ce n’est probablement pas une bonne idée pour les expéditeurs d’e-mails.
Le conseil de Gadzo : mieux vaut envoyer des choses très privées par SMS. Celles-ci sont « assez fermées » et beaucoup plus confidentielles. “Personne n’intercepte ce qui est envoyé avec sa radio.”