OpenAI et sa Superapp : Un nouvel horizon ?
OpenAI a consacré une grande partie de 2025 à dévoiler de nouveaux produits, tels que le générateur de vidéo Sora 2 et le navigateur ChatGPT Atlas. Cependant, l’entreprise a récemment réalisé qu’elle s’était dispersée en développant trop de produits différents. Sa solution ? Le lancement d’une superapp.
La Superapp : Unification des outils
Selon une exclusivité du Wall Street Journal, OpenAI est en train de préparer une application de bureau qui regroupera l’app ChatGPT, la plateforme de codage Codex et le navigateur Atlas. Cette superapp promet d’offrir des fonctionnalités agéntiques, ciblant à la fois les développeurs et le secteur de la productivité, afin de rivaliser sur le terrain professionnel, où son concurrent Anthropic prend de l’avance.
Une stratégie nécessaire : réduire la fragmentation
Le but de cette initiative est de simplifier l’expérience utilisateur et de diminuer la fragmentation des produits. Dans une déclaration au Wall Street Journal, une porte-parole a affirmé que cette unification permettrait aux équipes de converger leurs efforts sur un produit unique au lieu de s’éparpiller entre plusieurs applications. OpenAI a reconnu, dans une note interne, qu’elle avait dilué ses ressources entre trop d’applications, et qu’il était grand temps de rationaliser son offre.
Les défis d’OpenAI : Une orientation floue
Des produits à la traîne
Malgré le succès de son chatbot, OpenAI n’a pas su développer une stratégie de produits cohérente. Beaucoup de ses projets ont été laissés pour compte, comme le navigateur Atlas, qui avait le potentiel de rivaliser avec Chrome. Après cinq mois de lancement, Atlas reste exclusivement sur Mac et a même perdu certaines fonctionnalités.
De manière similaire, Sora 2 a connu un moment viral mais est encore réservée aux utilisateurs d’Amérique du Nord.
Compétition accrue dans le secteur professionnel
Alors qu’OpenAI lançait des projets diversifiés, ses concurrents, comme Anthropic, ont suivi une approche plus structurée et efficace. Selon un rapport de Menlo Ventures, en 2023, OpenAI avait une part de marché de 50 % dans le secteur professionnel, tandis qu’Anthropic n’en avait que 12. Mais la situation a évolué en 2025 : Anthropic a gagné 32 % du marché, tandis que ChatGPT est tombé à 25 %.
Valeur des utilisateurs : un enjeu crucial
Bien que ChatGPT ait encore un grand nombre d’utilisateurs, la majorité utilise l’application à des fins personnelles. D’un point de vue économique, les utilisateurs professionnels, prêts à payer des abonnements souvent supérieurs à 200 dollars par mois, représentent une cible bien plus lucrative.
Impact sur l’image et la réputation d’OpenAI
La crise de confiance
Pour aggraver les choses, une crise d’image a éclaté après un accord controversé avec le Pentagone, entraînant une perte de clients pour ChatGPT. Pendant ce temps, Claude, le produit d’Anthropic, a rapidement grimpé dans les classements des applications les plus téléchargées.
Face à ces défis, il est clair qu’OpenAI doit répondre à ses problèmes d’orientation stratégique et de cohérence produit, et la superapp pourrait représenter une étape dans cette direction.