Après des jours de problèmes avec les paiements par carte dans le commerce de détail, le fournisseur de services de paiement Payone utilise avec succès un package de solutions du fabricant de terminaux. Le fabricant Verifone a désormais mis à disposition le package de résolution de problèmes nécessaire pour le terminal à carte H5000 touché par une erreur logicielle, a annoncé Payone mercredi à Francfort. Ceci est destiné à restaurer la fonctionnalité des terminaux concernés afin d’installer la mise à jour logicielle modifiée. “Nous avons immédiatement commencé à utiliser cette solution avec des clients sélectionnés et avons déjà pu obtenir les premiers résultats positifs”, a-t-il déclaré.
Payone va désormais progressivement coordonner et réaliser les missions des techniciens sur site avec les chaînes logistiques préparées. De plus, une approche à plusieurs volets est utilisée. Les premiers terminaux ont déjà été remplacés et des appareils de remplacement supplémentaires ont été achetés. Tant que la mise à jour ne pourra pas être effectuée localement par certains clients, Payone propose également le passage aux moyens de paiement par prélèvement automatique afin que les clients commerçants puissent à nouveau accepter au plus vite les paiements par carte.
Depuis mardi dernier, les clients ne peuvent plus payer avec un virement bancaire, une carte de crédit ou de débit chez certains commerçants. Récemment, certains discounters avaient annoncé que les consommateurs pourraient bientôt à nouveau effectuer des achats sans numéraire auprès d’entreprises du monde entier. Le terminal H5000 est notamment utilisé par le fournisseur de services Payone. (dpa)