En Allemagne, il devient de plus en plus difficile d’obtenir de l’argent liquide. De nombreuses banques démantèlent leurs guichets automatiques. Mais il semble également y avoir un changement dans le paiement en espèces. Le premier détaillant allemand d’électronique a annoncé qu’il n’accepterait plus les paiements en espèces.
Contrairement à de nombreux autres pays européens, il existe encore des restrictions sur les paiements par carte en Allemagne. Surtout sur les marchés, à la boulangerie ou dans les petits magasins, il n’est souvent possible de payer qu’en espèces. Dans ce contexte, l’annonce du détaillant d’électronique Gravis est une surprise. Dans les 40 succursales en Allemagne, les clients ne pourront désormais payer que par carte et l’entreprise n’accepte plus les espèces, même pour de petits montants.
Selon Gravis, la plupart des clients ne veulent pas payer en espèces
Gravis se décrit comme le premier détaillant Apple d’Allemagne. La société propose non seulement des iPhones, des MacBook et d’autres appareils Apple, y compris des accessoires, mais les utilisateurs peuvent également faire réparer leurs appareils dans les succursales nationales. Gravis est un fournisseur de services Apple agréé (AASP). De nouveau « miroiter», rapporte, mais seul « un petit pourcentage à un chiffre » des clients paient en espèces. Pour cette raison, la société a décidé de ne plus utiliser ce mode de paiement à l’avenir. La décision a été précédée d’une phase de test réussie dans des magasins sélectionnés.
Gravis informe ses clients du changement de paiement de différentes manières. Le détaillant a à la fois ajusté ses conditions générales en conséquence et fourni les informations pertinentes dans la zone de paiement. Le détaillant ne voit aucune difficulté pour les clients à ne pas payer en espèces. Beaucoup se sont maintenant habitués au paiement sans numéraire et n’ont plus besoin du mode de paiement alternatif. Au début, on s’attend à « parfois il y a encore un besoin d’explication », mais globalement la plupart des clients seraient capables de comprendre la démarche.
Certains clients sont laissés pour compte
Gravis brosse ainsi un tableau relativement positif d’une étape qui devrait en surprendre plus d’un. Supprimer les paiements en espèces dans un magasin n’a jamais été fait auparavant. Mais pourquoi est-ce arrivé ? Selon le détaillant, en ne payant pas en espèces dans le magasin Gravis, ils peuvent économiser beaucoup d’argent et de temps. Les clients pourraient ainsi bénéficier de prix stables plus longtemps, conformément à la promesse. C’est peut-être vrai, mais pour certains clients, la décision devrait signifier qu’ils ne feront plus leurs achats chez Gravis à l’avenir. De nombreuses personnes en Allemagne ne veulent pas payer exclusivement par carte, car il est facile de perdre le fil des dépenses. Il existe également des comptes où les banques facturent leurs clients pour les transactions sans numéraire. C’est selon le site biallo.de souvent autour des comptes courants dans le modèle dit de base ou de prix unitaire. Jusqu’à 75 centimes par opération de paiement peuvent être encourus en plus.
En matière d’argent et de paiements, beaucoup de choses ont changé en Allemagne ces derniers mois. De plus en plus de banques ont soumis leur carte de virement et leur carte de crédit à des frais et n’émettent à la place que des cartes de débit, qui ont souvent des restrictions. Les retraits en espèces deviennent également de plus en plus difficiles pour certaines banques, car de plus en plus de distributeurs automatiques de billets sont progressivement supprimés. D’autres banques, cependant, s’abstiennent complètement d’émettre et de déposer des espèces et ont ainsi abandonné une activité importante. En raison de ces changements, les clients sont actuellement obligés de changer encore et encore. Ils n’ont souvent pas d’autre choix, même si les banques et les commerçants justifient souvent leurs décisions par le fait que de nombreux utilisateurs ne craignent pas les restrictions parfois radicales.