Cela peut prendre des semaines voire des mois avant que les habitants de la Rijnstraat à Den Bosch ne soient à l’abri du froid. Cela ressort d’une lettre de BrabantWonen. Les habitants d’au moins huit appartements vivent dans le froid depuis trois ans : d’abord les chaudières sont tombées en panne et maintenant il y a de l’air dans les tuyaux. BrabantWonen ne peut résoudre les problèmes qu’après l’hiver.
Il y a trois semaines, les résidents de l’appartement ont raconté leur histoire à Omroep Brabant. “Nous demandons de la patience pour une solution définitive”, répond désormais l’association de logement.
Problèmes de santé
BrabantWonen a précédemment signalé que les résidents ne sont pas du tout laissés pour compte. Cela a provoqué la colère des victimes.
Quand il gèle, la température ne dépasse pas quinze degrés. En plus d’être simplement ennuyeux, les problèmes causent des problèmes de santé. “Je souffre de rhumatismes”, a déclaré il y a trois semaines un habitant de 82 ans. “Le froid me donne des doigts raides et une douleur supplémentaire.”
Pas idéal
Ce n’est que maintenant que les résidents de seize appartements ont reçu une réponse de la société de logement. Personne à la porte, pas d’appel téléphonique personnel, juste une lettre sans excuses. “C’est une lettre froide”, répond un habitant.
Selon BrabantWonen, ils travaillent dur sur une solution avec Kemkens. « Malheureusement, le problème n’est pas facile à résoudre. Cependant, nous voulons faire tout notre possible pour ne pas vous laisser en tant que résident dans le froid », indique la lettre. Par conséquent, les résidents peuvent demander un radiateur électrique. “Pas la solution idéale, mais probablement nécessaire avec ces températures.”
Patiente depuis trois ans
Parce que la facture énergétique augmentera considérablement lorsque le chauffage électrique sera allumé, BrabantWonen offrira une compensation. On ne sait pas à combien s’élève cette indemnité et pour quelle période. «Ils doivent compenser pendant au moins deux ans. Plusieurs résidents ont déjà acheté du chauffage électrique ou engagé d’autres frais », explique le résident de l’appartement.
La lettre indique également que les pièces doivent être commandées. “Nous demandons donc votre patience sur la solution finale.” Avec cette lettre, le froid n’est pas encore sorti de l’air. « Cela fait maintenant trois ans que nous patientons. Nous leur avons donné trois ans. Et puis ils ne commencent à commander des pièces que maintenant ? C’est pour rire. Ce ne sera pas résolu cet hiver.
Réponse BrabantWonen
Et c’est vrai. BrabantWonen informe Omroep Brabant que le problème de chauffage est plus complexe que prévu. “Les recherches montrent que nous devons installer des chaudières entièrement neuves. Nous ne le ferons qu’après l’hiver, sinon les résidents se retrouveront sans chauffage ni eau chaude pendant quelques jours.”
Un porte-parole dit également qu’ils examineront les coûts supplémentaires encourus par les résidents par appartement. “Nous verrons ensuite ensemble les coûts et la période.”
Comme solution temporaire, la pression sur les canalisations a été augmentée depuis vendredi. Cela fournit un peu de chaleur supplémentaire. “Mais ce n’est pas suffisant pour se réchauffer, dit le résident. On ne peut qu’espérer qu’il ne gèlera plus cet hiver.”
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