OpenAI : Un virage stratégique majeur pour ChatGPT
Des déclarations internes rapportées par The Financial Times indiquent qu’OpenAI s’apprête à faire un changement significatif pour ChatGPT, qui pourrait transformer l’application depuis son lancement en novembre 2022. Bien que la société compte déjà 1 milliard d’utilisateurs de la version gratuite, elle cherche à accroître le nombre d’abonnés payants par le biais d’un nouveau modèle économique.
Le chat n’est plus la solution
La déclaration marquante d’un responsable anonyme de la société affirme que “le chat est mort”. Maintenir de tels chiffres d’utilisateurs pour un chatbot gratuit entraîne des coûts opérationnels considérables, sans retour sur investissement immédiat. Ainsi, ChatGPT n’est plus perçu comme un produit final, mais plutôt comme un moyen d’attirer les utilisateurs vers des services payants comme ChatGPT Plus.
Vers une superapp : l’avenir d’OpenAI
Les sources proches d’OpenAI indiquent que la prochaine étape est le développement d’une superapp intégrant des outils de programmation et des agents d’intelligence artificielle. Ceci est crucial pour générer des revenus, tout particulièrement avec une introduction en bourse imminente, OpenAI ayant récemment soumis des documents à la SEC.
Codex, le nouveau moteur de revenus
La stratégie d’OpenAI vise à faire de Codex le principal générateur de revenus, un rôle que ChatGPT n’a pas réussi à remplir jusqu’à présent. Depuis son lancement en tant qu’application de bureau, Codex a vu sa base d’utilisateurs actifs hebdomadaires multiplier par six, atteignant plus de 5 millions d’utilisateurs, dont la plupart paient pour accéder à ses fonctionnalités.
Intégration de services tiers
Le redesign de l’interface de ChatGPT commencera à être déployé dans les semaines à venir, sur le web et en applications mobiles. Dans cette première phase, ChatGPT orientera les utilisateurs vers des services tiers comme Canva ou Booking. À terme, OpenAI envisage de réduire le recours aux commandes manuelles, permettant au modèle de comprendre l’intention des utilisateurs plus naturellement.
Les agents IA : une nouvelle valeur ajoutée
Le nouvel objectif d’OpenAI se concentre sur l’utilisation d’agents AI pour assister les utilisateurs tant sur le plan personnel que professionnel. L’idée est de fusionner les fonctions de recherche, de chatbot, et d’agent de programmation, permettant à ChatGPT d’agir comme un assistant polyvalent sans que les utilisateurs en soient conscients. Thibault Sottiaux a confirmé que l’entreprise travaille sur un “assistant personnel” capable de répondre à tous les besoins quotidiens des utilisateurs.
Réactions des utilisateurs et préoccupations
Des utilisateurs sur des plateformes comme Reddit ont exprimé des préoccupations concernant cette transition. Les abonnés actuels de ChatGPT Plus bénéficient d’un accès presque illimité et de crédits pour des programmations sur Codex. La crainte est que la fusion en une superapp consomme plus rapidement les tokens des utilisateurs, ce qui rendrait l’usage coûteux. Les évolutions antérieures des modèles ont montré qu’une utilisation intensive de l’IA pouvait devenir financièrement difficile pour les utilisateurs.
La nécessité d’une nouvelle stratégie
Au début du boom de l’IA, OpenAI semblait satisfaire de capturer un grand nombre d’utilisateurs, même au détriment de ses revenus. Cependant, face à la montée d’autres entreprises comme Anthropic, qui attire également les clients payants, OpenAI réalise que sa stratégie actuelle nécessite une réévaluation.