Si un magasin a en stock des produits difficiles à obtenir ou propose des produits à des prix particulièrement attractifs, cela peut être une trouvaille. Les fausses boutiques qui veulent attirer les clients avec leurs offres peuvent également se cacher derrière elles. Le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg indique dans une liste actuelle les magasins que les clients doivent éviter.
Les achats en ligne sont très à la mode. Fort supplémentaire En 2022, les ventes du secteur du commerce s’élevaient à 84,5 milliards d’euros rien qu’en Allemagne. Mais en même temps, les dangers grandissent. Les fraudeurs ciblent les données des clients, mais aussi leur argent, et adaptent en permanence leurs arnaques. Cela inclut également les fausses boutiques sur Internet, dont certaines sont difficiles à distinguer des plateformes réputées. Ceux qui achètent ici non seulement donnent leurs données entre les mains d’escrocs, mais les acheteurs perdent souvent aussi beaucoup d’argent sans jamais voir les marchandises commandées. Des experts de différents domaines mettent donc en garde depuis des années contre les fausses boutiques en ligne. Le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg a créé une liste régulièrement mise à jour de faux magasins dans une grande variété de domaines. TECHBOOK donne également des conseils pour reconnaître et se protéger des fausses boutiques sur Internet.
Fausse liste de magasins du centre des consommateurs
Le nombre de fausses boutiques sur Internet est énorme. Il est donc quasiment impossible de tous les enregistrer. La liste établie par le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg est également extrêmement longue et régulièrement élargie. Les experts les ont donc classés par ordre alphabétique pour faciliter la recherche de magasins individuels.
Voici la liste des fausses boutiques.
Des centaines d’entrées sont répertoriées ici, dont beaucoup avec des noms qui semblent sensés à première vue et une spécialisation dans certains domaines de produits tels que les vélos, le sport, la maison et le jardin, la technologie ou les cosmétiques. Si vous tombez sur un magasin qui soulève des questions, vous devriez vérifier la liste pour voir s’il est répertorié. La liste du centre de conseil aux consommateurs de Hambourg complète la liste Liste de surveillance Internetoù de nombreuses fausses boutiques sont également exposées.
Comment reconnaître les fausses boutiques sur Internet
Beaucoup de gens pensent que les fausses boutiques sur Internet sont faciles à repérer. Cependant, ce n’est souvent plus le cas. Parce que les développeurs derrière les fausses plateformes sont intelligents et programment des sites Web qui ont parfois l’air très sérieux. Mais avec un peu de bon sens et, surtout, de patience lors des achats, même les profanes peuvent reconnaître les signes qui exposent une boutique douteuse. Il vaut toujours mieux prévenir que guérir dans ce cas. Par conséquent, écoutez votre intuition et avant d’acheter, vérifiez auprès de qui vous commandez réellement.
Vérifier l’adresse Internet
La première astuce pour démasquer une fausse boutique sur Internet est son adresse Internet. Regardez bien ceux-ci dans le navigateur. S’il y a des terminaisons de domaine douteuses telles que “.de.com” où seul “.de” devrait en fait être, cela peut être une indication d’une fausse boutique. Même si l’adresse ne correspond pas du tout au contenu de la page ou a un nom qui n’est pas du tout compréhensible, le scepticisme est de mise. Vous devez également faire attention aux magasins qui n’ont pas “https” dans la ligne d’adresse. Parce qu’une boutique en ligne doit toujours proposer le processus d’achat sous forme cryptée.
Produits beaucoup trop bon marché
Les fausses boutiques ne doivent pas nécessairement être extrêmement bon marché. Mais si un prix est trop beau pour être vrai, ce n’est probablement pas le cas. La prudence s’impose également lorsque des produits à la mode sont soudainement disponibles ici, alors que d’autres magasins ne les ont pas en stock. Les consommateurs ne doivent pas être aveuglés par le design des pages : il est souvent très ou du moins approximativement professionnel.
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Vérifiez les termes et conditions!
Une boutique en ligne doit afficher les conditions générales de vente (CG) d’une manière facile à trouver sur le site Web et y rendre également accessibles ses dispositions en matière de protection des données. S’il n’y a pas de conditions générales sur le site, vous ne devriez même pas commander, conseillent les défenseurs des consommateurs. Cependant, cela s’applique également si les termes et conditions sont manifestement fictifs, copiés ensemble ou proviennent d’un programme de traduction en mauvais allemand.
Mentions légales manquantes ou incomplètes
S’il y a peu ou pas d’informations sur la disponibilité de l’exploitant du magasin et si une empreinte n’est pas disponible ou incomplète, ce sont de mauvais signes. Parce que l’identité de l’entreprise doit être clairement visible. A cet effet, l’adresse postale, un mandataire et une adresse e-mail ainsi qu’une référence au numéro d’entreprise rester. Ce dernier peut être sous www.handelsregister.de cocher sans l’ajout “HRB”.
Sceaux d’approbation étranges ou faux
De nombreux faux magasins sur Internet aiment utiliser des sceaux pour montrer leur sérieux et leur fiabilité. Mais ne vous y trompez pas et regardez de plus près. En principe, les utilisateurs peuvent utiliser des sceaux d’approbation tels que Achats en toute sécurité et Magasins de confiance confiance, selon le centre des consommateurs. Les adresses Internet des magasins peuvent également être saisies sur leurs sites Web pour vérifier si le sceau a effectivement été attribué. Alternativement, les clients peuvent cliquer directement sur les sceaux intégrés dans la boutique, car ceux-ci doivent être liés. S’ils ne vous redirigent pas vers la page de certification lorsque vous cliquez, quelque chose ne va pas.
Paiement à l’avance uniquement
Superficiellement, les fausses boutiques proposent souvent de nombreuses options de paiement. Dans la dernière étape de la commande, cependant, il ne reste plus qu’un prépaiement, par exemple sous la forme d’un virement bancaire. Ensuite, vous devez annuler l’achat immédiatement, recommandent les experts. Le moyen le plus sûr est de payer par facture ou prélèvement automatique. Avec le prélèvement automatique, par exemple, vous pouvez récupérer votre argent jusqu’à huit semaines après votre emménagement.
Les utilisateurs doivent également faire attention au bouton d’achat, qui doit être libellé “Commande avec obligation de paiement”, “Acheter maintenant” ou “Réserver avec obligation de paiement”. Si, en revanche, il n’est indiqué que “Connexion” ou “Commander”, la prudence est de mise.
Avis erronés
Se fier uniquement aux évaluations des clients dans un magasin est dangereux, surtout lorsqu’ils sont presque exclusivement très bons ou que les éloges s’accumulent. Il peut souvent être plus utile d’alimenter les moteurs de recherche avec le nom du magasin afin de trouver des expériences ou des avertissements d’autres clients.
Tombé amoureux d’une fausse boutique ? C’est à faire
Quiconque, malgré toutes les précautions, est tombé amoureux d’une fausse boutique sur Internet et y a effectué un achat n’obtiendra généralement pas grand-chose dans la boutique elle-même. Parce que les opérateurs n’offrent aucun support client et ne répondent pas aux demandes de renseignements. pourquoi ? Après tout, ils ont obtenu ce qu’ils voulaient : les données et l’argent des clients. Les personnes concernées doivent donc immédiatement demander à leur banque d’annuler le paiement, conseillent les défenseurs des consommateurs. Cela est souvent encore possible quelques heures après une commande en ligne. Tous les reçus doivent également être sauvegardés. Cela comprend le contrat d’achat, la confirmation de commande, les e-mails, une capture d’écran de l’offre et – si disponible – l’empreinte ainsi que les coordonnées bancaires et l’adresse e-mail utilisée par les auteurs. L’adresse Internet de la boutique doit également être notée.
Avec ces documents, des accusations criminelles doivent être déposées auprès de n’importe quel poste de police ou en ligne avec la surveillance Internet de l’État fédéral respectif – même si l’ordonnance a été rendue il y a longtemps.