Un café M&S très apprécié a fermé ses portes aujourd’hui, les clients qualifiant cette décision de « décision épouvantable ».
Marks and Spencer a fermé le café et les toilettes de son magasin à la périphérie de Tunbridge Wells dans le Kent.
Le personnel a installé un panneau à l’entrée du magasin annonçant la fermeture surprise.
Le panneau disait : « Merci et au revoir. Ce café sera fermé à partir du 1er septembre.
« Un adieu chaleureux de la part de nous tous au M&S Cafe Fountains Tunbridge Wells. »
Le café était caché à l’arrière du magasin dans le Fountain Retail Park.
C’était l’un des rares endroits de la zone industrielle doté de toilettes et d’installations pour changer les bébés, KentLive rapports.
Dans un message publié sur un forum Nextdoor de Tunbridge Wells, une maman locale a déclaré : « Tu nous manqueras. »
Un autre a déclaré : « C’est le seul endroit où l’on peut s’asseoir et prendre un café ou aller aux toilettes. »
Elle a ajouté : « Les mamans pourraient utiliser les tables à langer pendant qu’elles font leurs courses. »
M&S a déclaré : « Suite à un examen, nous avons décidé de fermer notre café Fountains Tunbridge Wells.
« Nous comprenons que cela sera une nouvelle décevante pour certains clients, mais tous les collègues du Café continueront à travailler à d’autres postes en magasin.
« Nous continuerons à travailler dur pour servir nos clients dans les secteurs de l’alimentation, de l’habillement et de la beauté. »
Que se passe-t-il d’autre dans la rue principale ?
Le visage des rues principales change à un rythme rapide, rendant certains centres-villes presque méconnaissables.
Depuis que les magasins ont fermé pendant la pandémie, de nombreuses personnes se sont mises à faire leurs achats en ligne et ont poursuivi cette tendance.
Cela a entraîné une baisse considérable de la fréquentation de nombreux détaillants, ce qui signifie que les magasins physiques ne sont plus viables.
Ce phénomène, combiné à l’augmentation du coût de la vie et des loyers, a entraîné la disparition totale de certaines grandes enseignes de la distribution.
En février de cette année, la chaîne emblématique de produits de santé et de beauté Body Shop a été placée sous administration judiciaire, mettant en péril plus de 2 000 emplois.
Sept magasins ont fermé immédiatement et depuis, 75 autres fermetures ont été annoncées.
Nous avons la liste complète des sites qui ont été désignés pour être fermés.
Ailleurs, des détaillants tels que Boots et Marks and Spencer prennent des mesures drastiques et réorganisent leur portefeuille de magasins pour tenter de survivre.
M&S, qui gère 405 magasins à travers le pays, a fermé des sites à Manchester, Swindon et Birmingham entre août et novembre de l’année dernière.
Cependant, il a également ouvert plusieurs nouveaux sites en novembre, notamment Lakeside et le Trafford Centre.
Tout cela fait partie du plan quinquennal du détaillant visant à garantir que ses magasins soient situés aux meilleurs endroits possibles.
Nous avons la liste complète des ouvertures et fermetures de magasins M&S – voyez si le vôtre figure sur la liste.
Boots a également fermé des succursales, ce qui a commencé en 2020 avec la fermeture de 48 opticiens, entraînant la perte de 4 000 emplois.
Depuis lors, l’entreprise a fermé des succursales dans tout le pays, laissant derrière elle un sillage de locaux mécontents.
Certains clients ont signalé des « files d’attente à la porte » des pharmacies alternatives, suite à la fermeture de leur Boots local.
Toutefois, Boots a déclaré qu’elle ne fermerait que les locaux où il existe une alternative dans un rayon de trois miles.
Nous avons la liste complète des magasins Boots qui ont déjà fermé et de ceux qui sont sur le point de fermer. Le vôtre est-il sur la liste ?
Ce mois-ci, 14 magasins quitteront la rue principale, puisque 14 détaillants, dont M&S et Costa, fermeront leurs portes pour la dernière fois.
Pourquoi les détaillants ferment-ils des magasins ?
Les détaillants ressentent la pression depuis la pandémie, tandis que les acheteurs réduisent leurs dépenses en raison de la crise du coût de la vie qui monte en flèche.
Les coûts élevés de l’énergie et le passage aux achats en ligne après la pandémie ont également des répercussions, et de nombreux magasins de centre-ville ont du mal à maintenir leur activité.
La rue principale a connu toute une série de fermetures au cours de l’année écoulée, et d’autres sont à venir.
Le nombre d’emplois perdus dans le commerce de détail britannique a diminué l’année dernière, mais 120 000 personnes ont tout de même perdu leur emploi, selon les chiffres.
Les chiffres du Centre de recherche sur le commerce de détail ont révélé que 10 494 magasins ont fermé pour la dernière fois en 2023 et que 119 405 emplois ont été perdus dans le secteur.
Il s’agit d’un nombre de magasins inférieur à celui perdu depuis plusieurs années, et en baisse par rapport aux 151 641 emplois perdus en 2022.
Le directeur du centre, le professeur Joshua Bamfield, a déclaré que l’amélioration était « moins mauvaise » que bonne.
Bien que de grandes marques aient subi des pertes, notamment Wilko, de nombreuses grandes entreprises avaient déjà fait faillite avant 2022, a indiqué le centre, comme le propriétaire de Topshop, Arcadia, Jessops et Debenhams.
« La crise du coût de la vie, l’inflation et l’augmentation des taux d’intérêt ont conduit de nombreux consommateurs à se serrer la ceinture, réduisant ainsi leurs dépenses de détail », a déclaré le professeur Bamfield.
« Les détaillants eux-mêmes ont souffert de coûts d’énergie et d’occupation croissants, de pénuries de personnel et d’une baisse de la demande qui ont rendu la reconstruction des bénéfices après de longues fermetures de magasins pendant la pandémie exceptionnellement difficile. »
Aux côtés de Wilko, qui employait environ 12 000 personnes au moment de sa faillite, les plus gros échecs de 2023 incluent UK Flooring Direct, Planet Organic et Tile Giant.
Selon le Centre de recherche sur le commerce de détail, la plupart des magasins ont été fermés parce que les entreprises essayaient de se réorganiser et de réduire les coûts plutôt que parce que l’entreprise faisait faillite.
Toutefois, les experts préviennent qu’il y aura probablement davantage de faillites cette année, car les consommateurs serrent la ceinture et les coûts d’emprunt montent en flèche pour les entreprises.
L’année dernière, environ 14 % des faillites concernaient des commerces de détail, selon les chiffres officiels.