Chaque organisation a un langage qui a du sens pour les initiés, mais qui déroute tout le monde. Le Financial Times ne fait pas exception.
Au siège social de Londres, les gens n’hésitent pas à dire des choses comme : « On se voit à Nakfa à trois heures » ou « Pourquoi fait-il toujours si froid à Pataca ? » Ou encore : « Où est Ngultrum, déjà ?
En effet, la plupart des salles de réunion du bâtiment portent le nom d’une monnaie, ce qui est une touche agréable pour un journal financier, même s’il faut un certain temps pour s’y habituer.
Mais depuis le passage au travail hybride, je pense souvent qu’il serait plus approprié d’avoir des salles nommées « Hen’s Teeth » ou « Gold Dust » ou tout autre mot qui signifie « spectaculairement rare et difficile à trouver ».
Trouver une salle de réunion gratuite était déjà assez difficile avant la pandémie. Mais c’est sans espoir maintenant que tant de personnes viennent au bureau juste pour se rencontrer, rencontrer des visiteurs ou passer un appel Zoom.
Il ne s’agit en aucun cas d’un simple problème de FT. « Brutal », a répondu un homme d’une grande entreprise mondiale lorsque je lui ai demandé à quoi ressemblait la recherche d’une salle de réunion dans son immeuble londonien.
« Cauchemar », a déclaré un cadre d’une autre grande entreprise internationale, où la ruée pour une chambre privée était si intense qu’il avait imaginé des stratagèmes pour en obtenir une. Dire à ses collègues qu’il devait garder privées les données sensibles du marché s’est avéré utile, tout comme la nécessité de passer un appel Zoom avec un directeur général.
Puis il a trouvé une pièce isolée derrière l’équipe informatique qui était parfaite, à l’exception d’une affiche amusante sur le mur qui disait : « Piste de danse par ici >– ». Il le cachait en rapprochant sa tête de la caméra, mais un jour, lors d’un appel avec le directeur général d’une grande banque, il a laissé tomber son stylo, s’est penché pour le récupérer et a exposé l’affiche à un PDG choqué qui a aboyé : « Où sur Terre es-tu? »
Ce genre de chose doit se produire partout dans le monde, à en juger par un rapport récent d’une société australienne de capteurs sur le lieu de travail appelée XY Sense qui suit l’utilisation des espaces de bureau.
Ses données anonymisées provenant des États-Unis, de Hong Kong, du Royaume-Uni et de six autres pays ont montré que les salles de réunion murées sont de loin les espaces de bureau les plus utilisés.
Les gens les utilisent en moyenne 67 % du temps, contre seulement 13 % pour les « espaces de détente » moins chers et sans murs, et la demande est croissante.
« Même si notre taux d’occupation est inférieur à celui d’avant la pandémie, la demande en salles de réunion est désormais plus élevée que jamais », a déclaré un responsable RH d’une entreprise technologique cité dans le rapport. « La plus grande plainte que je reçois est que le mandat est censé encourager davantage de collaboration, mais certains jours, il n’y a nulle part où collaborer !
Ce n’est pas un problème trivial. Cela n’a aucun sens de gaspiller des espaces immobiliers coûteux, et pourtant c’est précisément ce qui se produit grâce au travail hybride.
Plus d’un tiers des bureaux ne sont jamais utilisés, même si les postes de travail dans un bureau typique de conception traditionnelle occupent environ 80 % de la surface au sol, selon le rapport XY Sense.
Certains des plus grands noms de la Silicon Valley sont déterminés à résoudre ce problème, j’ai découvert la semaine dernière, lorsque Brian Chesky, co-fondateur et directeur général d’Airbnb, a rendu visite au FT – dans la salle Pataca en l’occurrence.
Chesky était un designer industriel avant de devenir milliardaire et le siège social somptueusement conçu d’Airbnb était autrefois décrit comme « l’envie de la Silicon Valley ».
L’entreprise a lancé un programme « vivre et travailler n’importe où » politique l’année dernière et une partie de l’utilisation des bureaux a diminué. Mais Chesky déclare : « Il semble que nous n’ayons toujours pas assez de salles de réunion ». Et il avait remarqué qu’au bureau du FT, comme tant d’autres, « presque tous les bureaux sont vides et presque tous les bureaux sont vides ». [meeting] la salle est pleine ».
Cela montre que même les lieux de travail les plus intelligents ont été conçus selon des principes qui doivent être « complètement détruits », a-t-il déclaré, ajoutant qu’il était sur l’affaire. « Dans un an ou deux, nous allons concevoir ce à quoi pourrait ressembler le bureau du 21e siècle, ou du moins de cette décennie. » Malgré l’orgueil de Valley, j’espère vraiment qu’il réussira. Parce que si vous inventiez le bureau aujourd’hui, vous ne voudriez certainement pas ce que nous avons aujourd’hui.