Ils sont fatigués. Alors que le père de famille de Sijbekarspel était déjà aux prises avec des plaintes d’épuisement professionnel, sa mère s’est complètement effondrée en avril dernier. La quête sans fin des bons soins pour leur fils – depuis plus d’un an – les a paralysés. “La prise en charge de la jeunesse échoue de toutes parts, mais nous sommes impuissants.”
En avril de cette année, elle ne l’aime vraiment plus. Après des mois de lutte et de recherche sans fin de soins appropriés pour son fils, les pensées suicidaires prennent le dessus sur Laura. Elle ne peut plus.
Cinq éducateurs différents en un an. Et un ping-pong sans fin entre la commune de Medemblik et divers prestataires de soins comme Parlan et HeemZorg, sans que rien ne se passe pour cinq personnes en situation de crise depuis un an. Comment une famille peut-elle être si empêtrée dans un réseau de systèmes de soins de santé qu’elle en meurt presque? “L’enfant doit passer en premier, mais ce n’est pas le cas ici.”
Monde différent
Jim* a 13 ans. Il est autiste, TDAH et Gilles de la Tourette. Il vit – en somme – dans un autre monde. Établit des contacts difficiles, a peu d’empathie et est colérique. Avec toutes ses conséquences. Il y a un risque constant d’explosion. “Tout le monde marche sur des œufs ici. Ses deux frères non plus ne sont pas libres à la maison.”
2016 : Deux ans plus tôt, Jim et son frère aîné dégénèrent. La famille est surchargée, a besoin d’aide et Jim est placé dans une maison familiale à Den Helder pendant la semaine. En 2016 Jim revient vivre à la maison, à condition que la famille soit soulagée de temps en temps. Jim est donc un week-end sur deux et pendant les vacances à la ferme Cormeij à Slootdorp, une ferme de soins de l’institution de soins HeemZorg. Ici, il reçoit ce qu’on appelle un logement de nuit. De cette façon, la famille à forte intensité de soins – avec de multiples diagnostics au sein de la famille – de Laura reste debout.
Mai 2021 : Un incident se produit dans lequel un comportement sexuellement transgressif a lieu. Les parents le signalent immédiatement à la ferme d’accueil. En conséquence, HeemZorg décide que Jim n’est plus le bienvenu à la ferme de soins. La proposition est d’inscrire Jim pour une aide individuelle avec Parlan. Jim vit à nouveau complètement chez lui. “Si Jim n’était pas là pendant un certain temps, nous pourrions reprendre notre souffle ici. Ce point de repos a maintenant disparu”, déclare Laura.
Une enquête montre plus tard que Jim a été allumé et menacé par un autre jeune de la ferme Cormeij. Il est acquitté de l’incident. Pourtant, le rapport dit qu’il devrait être soigné. “Pourquoi ?” se demande sa mère à haute voix.
Dans les mois qui passent, HeemZorg transfère le dossier au prestataire de soins Parlan et le prestataire de soins à la jeunesse 1 (puis numéro 2) est attribué par Medemblik. La municipalité note que le soutien de Parlan doit être appelé non seulement pour Jim, mais aussi pour les deux autres enfants.
Août 2021 : La municipalité de Medemblik a établi qu’il y a une situation de crise dans la famille. En attendant, rien ne change, il n’y a pas d’aide et Jim vit « juste » à la maison.
Février 2022 : Selon le médecin généraliste, Laura est aux prises avec un épuisement professionnel. Le père de famille avait également eu auparavant des plaintes d’épuisement professionnel, principalement causées par la situation privée désastreuse. La base de données des animateurs de jeunesse de Medemblik évolue rapidement. Les conseillers jeunesse numéro 3 puis 4 sont désignés par la commune. Mais ce dernier est trop occupé, donc ne peut rien faire pour la famille. En attendant le prochain éducateur.
Cependant, la municipalité a pris contact avec HeemZorg. Jim n’est toujours pas le bienvenu, malgré les “conseils positifs” de l’enquête de Parlan sur l’incident.
Avril 2022 : Ça ne marche plus. Laura s’effondre complètement et a des pensées suicidaires. Elle ne doit pas être laissée seule et est sous antidépresseurs. La médecin généraliste fait ce qu’elle peut, mais elle est également impuissante. Parlan contacte la municipalité pour pouvoir déployer une aide supplémentaire.
Cela consiste en des conseils ambulatoires pour Jim et des conseils aux parents. “Mais il était déjà établi en 2016 que notre famille bénéficie d’un logement d’invité, afin que le reste de la famille puisse respirer de temps en temps.”
Mai 2022 : Le conseiller jeunesse numéro 5 rend compte à la famille. Laura est en contact avec l’échevin Kuipers. Il indique que le plan de soins de Parlan est en préparation. Mais, dit Laura, “Parlan n’a pas d’abris pour la nuit, donc cela nécessite un autre fournisseur de soins.”
Juin 2022 : Laura sonne à nouveau la cloche à Medemblik, car la situation à la maison devient de plus en plus dangereuse pour tout le monde. Une tentative est en cours pour que Jim fasse des activités de jour à la ferme de soins The Owlish Fortress à Andijk. Avec – peut-être – une vue d’abri de nuit. Cela peut prendre des mois avant qu’ils puissent fournir les soins dont ils ont besoin.
Pendant ce temps, la situation s’aggrave. La semaine dernière, Laura a de nouveau appelé la municipalité. Elle ne voit plus aucune perspective. “Alors il devrait sortir de la maison”, dit-elle à bout de nerfs. “Nous ne pouvons plus.”
Deux options sont proposées : une famille d’accueil à Egmond et un accompagnement à domicile par De Omring, ainsi qu’une inscription au centre de traitement De Schar is Schagen.
Il y a beaucoup de concertation, mais peu de décision pour une famille en crise depuis près d’un an. “Je me sens comme un petit pion sur une énorme assiette. Tout ce que je veux, c’est un bon équilibre entre la charge et le soulagement. Pour que notre famille puisse à nouveau fonctionner un peu normalement. Je me bats pour mes enfants, mais je suis émoussé partout. Il y a constamment poussé Par la municipalité, par Parlan, par Heemzorg. Alors que la solution est simple : l’hébergement d’hôtes. Comme c’était déjà le cas en 2016. Mais les gens écoutent rarement.
* Pour protéger la vie privée, le nom du garçon de 13 ans a été changé. Son vrai nom est connu de NH Nieuws. Le nom de famille n’est donc pas mentionné non plus.
HeemZorg passe à l’action : “Tous sur le pont”
Laura se bat pour le bien-être de sa famille depuis plus d’un an. Une demande d’aide qui n’a eu que peu d’effet après des centaines de conversations, de courriels et d’appels téléphoniques. Soudain, il y a un mouvement, par coïncidence après une interférence de Nouvelles NH† Car il s’avère que Jim est toujours le bienvenu à HeemZorg, déclare le directeur Jan Steven van Dijk de Pluzorg, dont HeemZorg relève désormais. “Compte tenu de l’urgence, tout est sur le pont.”
Le conducteur connaît la situation et l’historique. “L’année dernière, après l’incident, il valait mieux arrêter les soins pendant un certain temps, également parce que nous ne pouvions pas estimer s’il y avait un risque de récidive. HeemZorg n’a pas pu mener sa propre enquête, car il n’avait pas d’expert en comportement en- Maintenant, l’enquête montre que Jim n’était pas fautif, il est à nouveau le bienvenu en ce qui nous concerne.
La vitesse est de mise, Van Dijk s’en rend également compte. “Si la municipalité de Medemblik indique que des soins sont nécessaires, nous nous arrangerons. Ensuite, nous pourrions proposer des soins de jour à partir du 1er juillet et ensuite voir où il y a de la place pour des soins de nuit. Nous devons tout mettre en œuvre.”
La municipalité de Medemblik a également été invitée à répondre, mais pour des raisons de confidentialité, elle ne commentera pas les cas individuels.