Si l’on en croit les messages sur X – anciennement Twitter – alors le marché aux fromages d’Alkmaar est soudainement devenu un marché sans valeur et le Stedelijk Museum Alkmaar est dirigé par des racistes. Après les problèmes survenus lors du match de football entre l’AZ et le Legia Varsovie, la municipalité d’Alkmaar avait déjà mis en garde ses employés contre les messages haineux des trolls polonais et il semble désormais que le reste de la ville prenne également le relais. « C’est très ennuyeux, mais dans des cas comme celui-ci, cela explose souvent », explique le Dr Ellen Droog, experte dans le domaine de la désinformation à la Vrije Universiteit (VU).
Après le match à Alkmaar deux joueurs du Legia ont été arrêtés après une bagarre avec un agent de sécurité au stade AFAS d’Alkmaar. Depuis, les critiques ont été nombreuses de la part de plusieurs milieux polonais, notamment de la municipalité d’Alkmaar et de la police. Cela sort via la chaîne du club Legia Varsovie et aussi – sur un ton moins sympathique – via X.
« Il faut toujours regarder qui est intéressé par de tels messages »
Les messages via X semblent provenir de soi-disant trolls. Les personnes qui publient quelque chose pour provoquer ou influencer, souvent sans que leur identité soit traçable. Droog : « C’est pourquoi il faut toujours regarder qui est intéressé par de tels messages. Parfois, il s’agit de sujets plus vastes et plus graves, comme en Russie, qui ont à voir avec la guerre. Ensuite, une soi-disant armée de trolls est déployée pour « Il y a beaucoup de messages. Les gens ont même payé pour mettre des choses en ligne. »
« Je pense que dans ce cas, c’est un peu plus petit », explique le chercheur VU du département des sciences de la communication. « Mais même ici, on ne peut pas exclure qu’il y ait une influence politique. Des élections se préparent en Pologne et certains partis ne sont pas très soucieux de l’UE. Ce n’est peut-être pas une coïncidence si les gens critiquent les autorités d’un autre pays de l’UE. Cela ne peut pas être exclu, mais cela ne peut pas non plus être dit avec certitude. »
Sur X, la maire d’Alkmaar, Anja Schouten, était représentée avec une « moustache hitlérienne » et était qualifiée de raciste. Et le logo du club AZ comprenait une croix gammée. Les musées et le marché aux fromages ont été ajoutés plus tard ont été immédiatement évalués très négativement.
Ne discutez pas
Selon Droog, les possibilités d’action sont limitées. « Ce qu’il ne faut en aucun cas faire, c’est se disputer ou engager des discussions avec des trolls. Cela n’a aucun sens. C’est précisément ce qu’ils recherchent. Ils veulent seulement provoquer et attirer davantage d’attention à ce moment-là. »
« Si les choses sont vraiment inacceptables, vous devez le signaler à la chaîne sur laquelle les déclarations sont faites », explique Droog. « Vous pouvez également déposer un rapport, mais cela n’a probablement pas beaucoup de sens au stade où nous en sommes. Vous ne savez pas contre qui vous faites un rapport, le moment passera probablement vite et il sera difficile de le retourner. dans un cas réel. »
Selon Droog, cela peut aider un peu à bloquer la personne qui envoie les messages. « De toute façon, ils ne peuvent plus répondre sur votre plateforme. Dans le cas d’un club de football où de nombreuses personnes sont sur une telle plateforme, cela a un effet. Éteindre votre chaîne – comme l’a fait le maire – aide. Parce que vous tu peux alors le faire toi-même, je n’en rencontre plus et les gens ne peuvent plus rien en dire sur ta chaîne personnelle. »
« Aussi ennuyeux que cela puisse être de devoir gérer cela, dans des cas comme celui-ci, les personnes qui envoient les messages ont souvent rapidement autre chose sur quoi se concentrer et tout se termine souvent rapidement. »
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