L’année dernière, « plus de vols que de profits » dans les supermarchés Jumbo

Selon Jumbo, l’augmentation du nombre de vols à l’étalage dure depuis un certain temps. « Ce n’est pas quelque chose qui s’est produit aujourd’hui ou hier. Nous constatons souvent que des personnes ne scannent pas les produits ou ne paient pas à la caisse. Les gens sont de plus en plus sophistiqués quant au fait de ne pas payer pour les produits. On est parfois étonné de voir à quel point les gens sont créatifs pour sortir des produits sans payer », déclare le PDG.

Selon Van Veen, l’augmentation des vols est également due au fait qu’il y a plus de self-scanners dans les magasins, et moins de caissiers. Un tiers de tous les vols ont lieu dans les self-scanners. «Mais les magasins dans lesquels nous ne disposons pas de self-scanners ne souffrent pas nécessairement moins des vols à l’étalage. Cela dépend aussi beaucoup du quartier. Il y a des domaines où cela nous affecte davantage et d’autres où cela nous affecte moins », a déclaré le directeur.

Les vols ne sont pas toujours signalés ; Van Veen ne fournit pas de détails sur la fréquence à laquelle cela se produit. Les produits volés le plus souvent sont le filet de poulet, la viande, le poisson, le dentifrice et autres produits cosmétiques.

En guise de solution, des agents de sécurité sont postés à la porte d’un « nombre croissant » de supermarchés. Les personnes qui volent se voient également interdire de faire des achats. Cette année, Jumbo se concentrera sur une surveillance caméra plus intensive. Le PDG a également lancé mercredi un appel aux hommes politiques pour qu’ils s’attaquent au problème du vol à l’étalage.

Dans de nombreux magasins, les vols représentent environ 1 pour cent du chiffre d’affaires. Il n’existe pas de chiffres distincts pour Jumbo en Belgique.