Par Stephen Peter
Mercredi, la maire au pouvoir Franziska Giffey (44 ans, SPD) a visité le bureau d’enregistrement des citoyens de Blaschkoallee (Neukölln), faisant la promotion de l’administration numérique. Mais cela reste un rêve d’avenir pour de nombreux services fournis par les autorités.
Car malgré toutes les promesses de numérisation faites par le Sénat, de nombreux services ne peuvent être réalisés que par fax pour le citoyen (apparu sur le marché en 1966 sous la forme d’un télécopieur) !
Il y a encore un total de 5333 pièces dans les autorités de Berlin ! Les appareils sont également utilisés pour la communication au sein des bureaux – comme si la numérisation de documents et leur envoi par e-mail n’avaient pas encore été inventés.
Pour le citoyen, s’en tenir à la technologie obsolète a des conséquences évidentes : Le Sénat a recensé au total 731 services administratifs pour lesquels les documents ne peuvent être transmis que par fax (274) ou par courrier (457). Le secrétaire d’État au numérique Ralf Kleindiek (57 ans, SPD) a donné ce numéro à une question parlementaire du FDP.
L’autorité de Kleindiek énumère exactement les problèmes pour lesquels les Berlinois ont besoin d’un fax ou doivent se rendre à la boîte aux lettres : Par exemple, les demandes d’entretien ou de WBS, les déclarations d’incidents violents dans les écoles, les objections dans les procédures d’approbation d’urbanisme, les pouvoirs des pompes funèbres, les demandes d’approbation à la protection des végétaux…
Au sein des autorités, les choses sont encore plus strictes – il y a « au total 189 services administratifs pour lesquels il y a une obligation de fax », explique Kleindiek. Autrement dit : un devoir d’utiliser le télécopieur !
« Cela m’a vraiment effrayé que le télécopieur ait encore une telle importance au sein des autorités berlinoises », a déclaré Roman-Francesco Rogat (33 ans), expert numérique du FDP au BZ. « Cela aurait dû être changé il y a des années ! »