La moitié de ceux qui optent pour une thérapie en ligne n’auraient pas cherché d’aide professionnelle si cela n’avait pas été possible en ligne. Cela ressort clairement des chiffres de BloomUp, la plateforme d’aide en ligne soutenue par le CM.
La crise corona a clairement accéléré le monde de l’aide numérique. La Mutualité Chrétienne (CM) travaille en collaboration avec BloomUp, une plateforme en ligne où les utilisateurs peuvent entrer rapidement en contact avec un psychologue ou un psychothérapeute.
Il suffit de répondre à quelques questions en ligne pour faire présenter trois psychothérapeutes ou psychologues sur la base d’une sorte de matchmaking. L’utilisateur peut choisir une personne parmi cette proposition pour un entretien d’initiation gratuit et sans engagement d’une quinzaine de minutes. Les appels vidéo sur la plateforme sont cryptés et sécurisés.
Remboursement automatique
Selon le CM, la nécessité d’une telle assistance numérique ressort des chiffres. Par exemple, 600 rendez-vous de thérapie digitale sont organisés mensuellement via la plateforme avec une moyenne de 4,5 séances par client. Parmi ceux qui optent pour une thérapie en ligne, 27% ont des problèmes de stress, 14% des problèmes d’anxiété et 12% des problèmes relationnels.
Les membres CM qui font appel à un psychologue ou psychothérapeute via BloomUp peuvent automatiquement compter sur un remboursement. Depuis que CM a considérablement élargi le remboursement des soins psychologiques en janvier, environ 950 membres CM ont déjà utilisé la plateforme.
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