Le prestataire de soins de santé Take Care d’Almelo cessera de travailler à Hoogeveen. Selon la municipalité, les conséquences pour les clients ne sont pas grandes. Les habitants de Hoogeveen aidés par le prestataire sont hébergés ailleurs depuis octobre.
Take Care a été discrédité il y a deux ans. L’entreprise est impliquée dans des poursuites car des réclamations à Overijssel ont été falsifiées. L’assureur-maladie Menzis et la municipalité d’Almelo ont accusé l’entreprise de fraude. Au début de cette année, le tribunal a décidé que Take Care devait rembourser 1,3 million d’euros à Menzis. La municipalité d’Almelo espère également récupérer de l’argent.
Take Care est également passé à la loupe à Drenthe. Il y avait, par exemple, des questions sur la qualité des soins fournis.
Il est remarquable que la municipalité de Hoogeveen n’ait pas entendu la nouvelle de l’arrêt des travaux de Take Care elle-même. Cela a été fait par une autre organisation de soins de santé.
« Ce parti voulait prendre en charge les soins aux clients de Take Care et le savait apparemment déjà », a déclaré un porte-parole. « Nous avons donc nous-mêmes contacté Take Care à la mi-octobre. Il s’est alors confirmé qu’ils allaient s’arrêter. Nous ne savons pas s’il y a faillite. » Take Care lui-même n’a pas pu être joint pour commenter.
Quatre personnes à Hoogeveen ont utilisé les services de la société de soins. Selon la municipalité, les conséquences pour ces résidents sont mineures. « Ce n’est pas le cas que nous travaillions avec un seul prestataire de soins. Le choix d’une autre organisation d’aide a été fait en étroite concertation avec ces personnes », a déclaré le porte-parole. La municipalité ne veut pas dire avec quel fournisseur de soins les clients de Hoogeveen sont actuellement.
Outre le soupçon de déclarer des frais de santé non engagés, les soins de santé de l’entreprise ont également été insuffisants. Des entretiens avec des clients et le directeur aujourd’hui décédé Vartan Arjekian ont montré qu’il n’y avait pas assez de personnel qualifié en 2019. Selon une étude antérieure de la municipalité d’Almelo, il y aurait également peu de plans de soutien appropriés et axés sur le client et pas assez de travail a été fait pour atteindre et évaluer les résultats.
Parce que Hoogeveen faisait affaire avec Take Care, la municipalité a lancé une enquête sur le fournisseur de soins il y a deux ans. Les superviseurs de l’OMM de l’organisation de coopération De Wolden Hoogeveen ont effectué une visite d’inspection inopinée. Il en est ressorti clairement que l’entreprise ne remplissait pas les conditions préalables à la prestation de soins ou qu’elle ne remplissait pas les conditions préalables. Il n’y avait pas de politique de confidentialité ni de protocole sur les médicaments et les calamités. Les dossiers de soins et les plans de soins étaient également absents.
C’est pourquoi un programme d’amélioration a été mis en place. Une nouvelle inspection inopinée a suivi en juillet 2020. Cela a montré que Take Care avait apporté des améliorations dans tous les domaines. Cela a suffi à la municipalité de Hoogeveen pour prolonger le contrat en cours à l’époque.
A Drenthe, De Wolden avait également un contrat avec Take Care. En effet, la municipalité fait partie de l’organisation coopérative avec Hoogeveen. Cependant, personne dans la congrégation n’a reçu d’aide de la part de l’entreprise.
La commune de Meppel a également fait affaire avec l’entreprise de soins. « Aucun résident n’a utilisé cela », a déclaré un porte-parole. « Take Care n’a jamais soumis de factures à la municipalité de Meppel, il n’est donc pas nécessaire d’enquêter sur les réclamations. »
La municipalité de Hoogeveen effectuera cette enquête dans un proche avenir. On ne sait pas encore quand l’enquête sera terminée.