Ils ont été qualifiés de fraudeurs et de criminels. Ce sont les directeurs des postes britanniques qui sont responsables des pénuries de liquidités inexpliquées qui apparaissent sur leurs écrans. Cela ne pouvait vraiment pas être la faute des ordinateurs. Au début de la série dramatique M. Bates contre la poste nous le voyons se produire : une femme, Jo Hamilton, appelle le service d’assistance au sujet des problèmes de son magasin et voit la dette doubler sur son écran d’ordinateur pendant la conversation. « Vous devez payer vous-même les pertes », dit la voix à l’autre bout du fil. La panique dans les yeux de Jo est visible : elle pense (à tort) que c’est de sa faute.
On a toujours dit à Jo qu’elle était la seule à avoir ce genre de problèmes, mais en réalité, il y en avait beaucoup comme elle. La Poste, la société postale faîtière du Royaume-Uni, a accusé des centaines de personnes et détruit leurs vies. Il y a eu des condamnations, certains ont même été emprisonnés à tort. Mais la faute n’en était pas aux administrateurs de la poste, le problème était dû à un dysfonctionnement du logiciel.
Dans M. Bates contre la poste des victimes comme Jo (interprétée par Monica Dolan) reçoivent un visage et le scandale compliqué de la Poste est expliqué de manière claire. La série a fait sensation auprès des Britanniques début janvier et le gouvernement souhaite désormais travailler de toute urgence à des solutions. Un résultat impressionnant qui montre à quel point une série peut avoir d’impact.
N’abandonne pas
Le fil conducteur de la série est le combat de l’ancien directeur des postes, Alan Bates, un homme qui a tenté pendant de nombreuses années d’obtenir réparation pour toutes les personnes condamnées à tort. L’acteur Toby Jones le dépeint comme un homme terre-à-terre qui refuse tout simplement d’abandonner. Avec sa femme à ses côtés, il parvient à retrouver de plus en plus de victimes, dont Jo Hamilton.
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Il s’est avéré qu’une série dramatique était nécessaire pour disculper les « posties » britanniques.
Il n’y a aucune critique sur les intentions de l’écrivain Gwyneth Hughes et du réalisateur James Strong : la série a été réalisée avec intégrité, dans le respect des victimes. Si l’on regarde uniquement la qualité de la série, il y a quelques points négatifs. Il n’est pas surprenant que la série prenne parfois le spectateur par la main, après tout, elle traite de sujets compliqués. Mais les dialogues semblent parfois très contre nature. Certains textes contiennent simplement une multitude d’informations qui doivent être transmises. Parfois, cela reste coincé dans « vous êtes une bonne personne, les gens de la Poste sont méchants ». Il y a peu de place pour la subtilité : Jo, par exemple, est constamment au bord des larmes, ce qui n’en fait pas un personnage tridimensionnel. D’autres personnages, comme la femme d’Alan, semblent surtout là pour dire au spectateur ce qu’il ressent.
Le fait que la série reste divertissante est dû aux acteurs forts qui, malgré les textes explicatifs, donnent toujours de l’authenticité à leurs personnages. Jones en particulier continue de jouer au plus haut niveau tout au long de la série dans le rôle de M. Bates têtu. M. Bates contre la poste est donc une lecture obligatoire.
Le scandale de la Poste présente des similitudes évidentes avec le scandale des prestations sociales aux Pays-Bas. Peut-être que les Pays-Bas ont également besoin d’une série dramatique pour améliorer et accélérer l’opération de redressement.