Elon Musk a longtemps rejeté le MBA comme non pertinent ou préjudiciable, mais maintenant une entreprise soutenue par l’entrepreneur technologique au franc-parler menace de saper directement la valeur du diplôme phare en commerce : le chatbot d’intelligence artificielle ChatGPT.
Christian Terwiesch, professeur à l’Université de Pennsylvanie à Wharton, l’une des écoles de commerce américaines les plus anciennes et les plus prestigieuses, a décidé de mettre à l’épreuve les inquiétudes croissantes concernant la puissance de ChatGPT et a découvert à sa grande surprise qu’il pouvait surpasser certains des étudiants de son cours de gestion des opérations, un sujet de base MBA.
Dans son livre blanc « Chat GPT3 obtiendrait-il un MBA Wharton? » publié cette semaine, il a conclu : « Le chat GPT3 aurait reçu une note de B à B à l’examen. Cela a des implications importantes pour l’enseignement des écoles de commerce », citant la nécessité de réviser les politiques d’examen, la conception des programmes et l’enseignement.
Le chatbot, qui a été temporairement submergé par une augmentation des requêtes au cours des dernières semaines, a suscité l’inquiétude de nombreux universitaires, y compris ceux des écoles de commerce, que les étudiants l’utiliseront pour tricher dans leurs essais et examens.
« Je fais partie des alarmistes », a déclaré le professeur Jerry Davis de la Ross Business School de l’Université du Michigan, qui a convoqué une réunion du corps professoral lundi pour discuter de ses implications. «Toute notre entreprise dans le domaine de l’éducation est mise au défi par cela, et cela ne fera que devenir plus difficile. Il est temps de repenser de fond en comble.
Francisco Veloso, doyen de l’Imperial College Business School de Londres, a déclaré: « Nous avons des discussions sérieuses et un groupe de travail analyse les implications de ChatGPT et d’autres outils similaires que nous savons que nos étudiants ingénieux et inventifs utilisent, et nous formulerons politiques autour de cela bientôt.
Tout en soulignant que l’utilisation croissante de la technologie de l’IA était inévitable et même largement souhaitable, il a appelé à des politiques de divulgation claires en classe quant à savoir si les élèves avaient utilisé ChatGPT, et a prédit des mesures d’atténuation, notamment « revenir au travail manuscrit, ainsi qu’à plus d’oral et de classe ». – ou du moins synchrones – discussions.
Microsoft, le géant du logiciel cofondé par Bill Gates, qui a abandonné l’Université de Harvard sans même avoir terminé ses études de premier cycle, envisage actuellement un investissement de 10 milliards de dollars dans OpenAI, la société derrière ChatGPT, en plus du milliard de dollars qu’il a prévu en 2019. .
Beaucoup prédisent que la technologie bouleversera radicalement un plus large éventail d’activités au-delà de l’éducation, y compris les recherches sur Internet et le monde du travail.
Musk lui-même, le fondateur de Tesla et l’un des premiers bailleurs de fonds d’OpenAI, a fait valoir que les diplômés du MBA manquent de compétences suffisantes en matière de pensée critique et se concentrent trop sur les réunions du conseil d’administration et les performances financières au détriment de se rapprocher du produit et de parcourir l’usine. .
Ironiquement, Terwiesch a conclu que si ChatGPT s’est montré remarquablement alphabétisé et analytique dans la rédaction des réponses aux questions qu’il lui a données sur la gestion des opérations et l’analyse des processus, ses compétences en calcul étaient beaucoup plus limitées. Il ne l’a pas testé par rapport au programme complet du MBA, qui comprend le marketing, la finance, la comptabilité et d’autres matières.
« J’ai été submergé par la beauté de la formulation – concis, choix des mots, structure. C’était absolument génial », a-t-il déclaré au FT. «Mais les maths sont tellement horribles. Le langage et l’intuition sont bons, mais même les mathématiques relativement simples du collège se sont tellement trompées.
Mais il a souligné qu’il pouvait rapidement améliorer ses réponses lorsqu’il recevait des indices, et plus largement, la technologie offrait une portée considérable à l’avenir, y compris dans la rédaction et la notation de tests pour libérer les enseignants pour un soutien plus précieux des étudiants.
Il a également suggéré une application de ChatGPT qui pourrait menacer les nombreux anciens élèves des écoles de commerce qui poursuivent une carrière de consultants en produisant des rapports et des recommandations.
Les étudiants actuels pourraient affiner leur jugement contre les bonnes performances du chatbot en « jouant le rôle de ce consultant intelligent (qui a toujours une réponse élégante, mais qui se trompe souvent) », indique le rapport de Terwiesch.
Kara McWilliams, responsable des ETS Product Innovation Labs, qui applique l’IA à l’apprentissage et à l’évaluation et a développé des outils pour identifier les réponses générées par l’IA, a déclaré : « Nous devons vraiment adopter les technologies avancées dans l’éducation. Rappelez-vous quand la calculatrice est entrée en jeu et qu’il y avait une grande peur de l’utiliser ? Je suis d’avis que l’IA ne va pas remplacer les gens, mais les gens qui utilisent l’IA vont remplacer les gens.
Elle a fait valoir que ChatGPT pourrait aider les professeurs à planifier les cours, à créer des programmes et à élaborer des notes pour les cours. «Ils pourront se débarrasser de nombreuses tâches subalternes de l’enseignement supérieur afin de pouvoir se concentrer sur l’apprentissage. Il existe une réelle opportunité de personnalisation accrue.
Andrew Karolyi, doyen du SC Johnson College of Business de l’Université Cornell, a déclaré que même si de nombreux universitaires avaient été surpris par ChatGPT et que les codes de conduite et les déclarations d’intégrité académique devraient être mis à jour, « mon propre espoir est que les professeurs évoqueront le sujet activement dans leurs salles de classe pour impliquer les élèves dans l’élaboration de l’IA comme un outil d’apprentissage précieux.
« Une chose que nous savons tous avec certitude, c’est que ChatGPT ne va pas disparaître », a-t-il déclaré. « Si quoi que ce soit, ces techniques d’IA continueront de s’améliorer de plus en plus. Les administrateurs des facultés et des universités doivent investir pour se former.
ChatGPT a répondu au FT qu’il était « peu probable » de tuer le MBA.
« Alors que l’IA et l’apprentissage automatique peuvent automatiser certaines tâches et les rendre plus efficaces, ils n’ont pas encore la capacité de reproduire pleinement les compétences complexes de prise de décision et de pensée critique développées dans le cadre des programmes de MBA », a-t-il déclaré. « De plus, les programmes de MBA offrent des opportunités de réseautage et un accès aux professionnels de l’industrie qui ne peuvent pas être reproduits par la technologie. »