L’introduction du frein aux prix de l’énergie était une mesure réglementaire importante visant à contrôler les prix de l’électricité pour les consommateurs et à garantir une facturation équitable. Mais les dernières conclusions de la Fédération des organisations allemandes de consommateurs (vzbv) indiquent que cette initiative a échoué dans certains domaines.
Demandes de rabais trop élevées
Les freins aux prix de l’énergie devraient servir à soulager les consommateurs en ce qui concerne leurs factures d’électricité, de gaz et de chauffage, mais l’évaluation de l’Association fédérale des organisations de consommateurs révèle de sérieuses inquiétudes.
L’évaluation de l’asbl s’appuie sur deux sources de données principales : plus de 1.600 réponses des consommateurs, collectées via un formulaire en ligne sur le site Internet des centres de conseil aux consommateurs, ainsi que les retours du réseau d’alerte précoce (FWN) de l’ASBL. les centres de conseil aux consommateurs et l’asbl. Ce réseau d’alerte précoce sert de système d’enregistrement et d’analyse qualitatif pour les questions marquantes dans les conseils aux consommateurs.
L’un des problèmes les plus marquants était que dans une faible majorité des cas, soit 53 pour cent, les consommateurs ont signalé des demandes excessives de coupe de cheveux. Les réductions sont des paiements anticipés que les consommateurs effectuent pour leurs factures d’énergie et, idéalement, elles devraient refléter la consommation réelle. L’asbl a alors demandé aux fournisseurs d’énergie de corriger immédiatement les plans de facturation budgétaires mal calculés.
Dans un cas, l’asbl a même intenté une action en justice contre le fournisseur d’énergie eprimo pour faire cesser le paiement d’avances plus élevées. Le tribunal régional de Francfort-sur-le-Main a confirmé la demande de la vzbv le 30 mai et a lancé une action en cessation contre eprimo, selon l’Association fédérale des centres de conseil aux consommateurs.
Il y avait d’autres problèmes
Un autre problème identifié concerne les clients qui ont changé de fournisseur au début de la baisse des prix de l’électricité le 1er mars 2023 et n’ont pas bénéficié d’un allègement rétroactif pour janvier et février en raison d’un vide juridique, poursuit l’asbl.
Le frein aux prix de l’énergie en Allemagne est une mesure réglementaire visant à limiter les coûts énergétiques pour les consommateurs et les entreprises. À partir du 1er mars 2023, des limites de prix fixes pour l’électricité et le gaz ont été introduites. Le prix du gaz est limité à 12 centimes par kilowattheure, celui de l’électricité à 40 centimes. Ces plafonds s’appliquent à la plupart des consommations passées et sont basés sur la consommation d’énergie de l’année précédente. Le calcul s’appuie sur le bilan annuel disponible au mois de septembre 2022 ou sur la dernière mesure de consommation. L’vzbv s’efforce de combler le fossé existant et de clarifier toute ambiguïté dans la législation sur le freinage des prix, afin que l’allégement prévu parvienne pleinement et sans problème à tous les consommateurs.
Un autre problème mis en évidence par l’analyse de l’asbl concerne les prévisions annuelles de consommation. Dans 27 pour cent des cas examinés, il s’est finalement avéré que les prévisions de consommation annuelle n’étaient pas calculées correctement et, dans certains cas, il était même impossible pour les consommateurs de faire ajuster ces prévisions.
D. Maier / Editeur finanzen.net