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J’ai récemment déjeuné avec un riche fondateur de start-up à Stockholm, où il semble y en avoir beaucoup. Élégants, prospères, vêtus de cachemire, adroits en société : il me faisait part de son meilleur conseil pour embaucher un nouvel employé. Après l’entretien, s’ils réussissaient la première partie, il les invitait à déjeuner. Mais s’il leur fallait plus de deux minutes pour commander, il confiait le poste à quelqu’un d’autre.
Je me suis demandé s’il y avait des réserves. Par exemple : que se passerait-il si le candidat s’en remettait à l’expertise et à la connaissance du menu du serveur et suivait ensuite ses conseils ? Cela pourrait dénoter un manque d’initiative, a déclaré le Suédois, et une incapacité à faire des choix par lui-même. Cependant, a-t-il ajouté, il serait heureux si le candidat copiait le choix qu’il avait lui-même fait.
J’ai aimé sa logique. Pourquoi embaucher quelqu’un qui perd du temps alors que l’efficacité est primordiale ?
La culture occidentale a fini par vénérer la prise de décision rapide au-dessus de presque toutes les autres compétences. Nous n’avons plus de patience pour les cogitateurs, les personnes qui « prennent une minute » ou qui « dorment dessus ». Les gens veulent une réponse, et ils veulent l’entendre maintenantIl y a peu d’appétit pour le dialogue ou pour prendre une décision après avoir pris en compte tous les facteurs que cela implique.
Notre impétuosité collective doit être une caractéristique de notre culture du « sound-snap » et, bien sûr, des flux des médias sociaux : tout doit être résumé en aphorismes spirituels et comprimé en phrases de plus en plus courtes avant d’être balayé. Dans un monde où les choix sont infinis, la prise de décision est devenue un superpouvoir. Parallèlement, une étrange culture s’est construite autour de la souplesse nécessaire pour rester concentré et rationalisé. Nous adorions les chemises bleues d’Obama et les t-shirts gris de Mark Zuckerberg parce que leurs uniformes indiquaient que leur esprit n’était jamais distrait du travail quotidien de l’excellence.
En tant que l’une des personnes les moins patientes de la planète, j’éprouve une grande sympathie pour ce point de vue. Je ne supporte pas les hésitants, ni les gens qui veulent remettre les choses en question à l’infini avec leurs fastidieuses vérifications des faits et leurs contrepoints. je ne veux pas argumenter parler de choses pendant des heures, comme les Français ont l’habitude de le faire.
C’est peut-être une particularité des Européens du Nord que d’admirer ceux qui prennent des décisions avec une efficacité impitoyable. Dans le sud de l’Europe, il semble encore y avoir un appétit pour la contemplation et le dialogue. (La base de cette affirmation, vous serez impressionné de le savoir, vient d’une étude de terrain que j’ai menée lors d’une série de voyages récents : il suffit de regarder le drame de 15 minutes qui accompagne un Italien essayant d’acheter une tomate et vous comprendrez Je sais exactement ce que je veux dire. Les Latinos pressent et reniflent le produit et discutent sans fin de sa provenance. Ils parlent de ce qui pourrait être bon à côté et de ce qu’il faut manger après, alors que mes échanges au Royaume-Uni trouvent généralement un épicier exaspéré qui jette un coup d’œil maussade. fruits invisibles dans un sac en papier.)
La réflexion, la contemplation et la réflexion ne sont plus cool. Il suffit de regarder les récents débats électoraux à la télévision britannique, au cours desquels les candidats devaient présenter une stratégie complexe en 40 secondes.
J’ai toujours été fière de ma rapidité de réflexion et de ma clarté d’esprit. Je traîne rarement dans mes prises de décision. Les féministes pourraient soutenir que cela a un précédent historique : les femmes, autrefois négligées dans le processus de prise de décision, ont appris à placer leurs opinions, comme de maigres tranches de garniture juteuse, entre les bavardages pâteux des garçons. Cependant, j’ai été arrêtée net en lisant les mémoires complètement déprimantes de Rory Stewart La politique à la limitedans lequel l’ancien ministre conservateur déplore la grossièreté du dialogue au sein du gouvernement et – par extension – de la pensée. Il réserve une sauvagerie particulière à l’ancienne ministre des Affaires étrangères, Premier ministre de longue date et ancienne patronne, Liz Truss. « Son génie résidait dans une simplicité exagérée », écrit-il. « Gouverner peut être une question de pensée critique ; mais le nouveau style de politique, dont elle était l’une des principales représentantes, ne l’était pas. » Beurk. Suis-je Liz Truss ?
Stewart est un homme qui aime les longues ruminations, à tel point qu’il part en retraite silencieuse juste pour rester assis avec toutes ces pensées. Sa position est celle dans laquelle nous devons nous complaire dans tous les détails et où la faiblesse ne doit pas être confondue avec le doute.
Prendre des décisions politiques n’est pas comparable au choix d’une tomate ou de ce que l’on veut manger au déjeuner. Mais tout cela témoigne d’un manque de patience qui sévit aujourd’hui dans certains milieux professionnels et commerciaux.
Alors, comment faites-vous votre commande de déjeuner ? Choisissez-vous toujours la même chose ? Passez-vous votre souris sur différents plats et commandez-vous ensuite quelque chose que vous détestez ? Si j’avais le choix, je ne commanderais jamais. Je laisserais quelqu’un d’autre faire le choix. Qui a le temps de lire un menu ? Je laisserais simplement le choix au Suédois et je verrais ensuite si je voulais vraiment travailler avec lui. lui. Ha ! Comme la situation change.
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