La ministre de l’Energie, Tinne Van der Straeten (Verte), a annoncé vendredi que le délai de demande de la prime de chauffage serait prolongé de 15 jours. Lors d’une visite au centre d’appels du SPF Economie à Bruxelles, elle a également annoncé que 45 collaborateurs supplémentaires y viendraient pour une durée de six mois.
Le gouvernement fédéral a pris diverses mesures pour réduire les factures énergétiques de nos populations, comme le forfait énergie de base de 980 euros ou, plus tôt, la réduction de TVA et une prime chauffage de 100 euros. Dans de nombreux foyers, la prime de 100 euros était déjà automatiquement distribuée via le fournisseur d’énergie via une remise sur la facture anticipée.
Les personnes qui n’ont pas reçu la prime doivent présenter une demande. Vous pouvez le faire jusqu’au 15 novembre via le site du SPF Economie. Si vous avez des questions, vous pouvez vous adresser au centre d’appels, où travaillent environ 100 personnes. Le ministre est venu remercier le personnel pour ses efforts et a répondu lui-même à deux appels téléphoniques pour connaître les questions des citoyens concernés.
« Nous allons avoir besoin de ces personnes pendant un certain temps, car nous accordons suffisamment de temps pour s’inscrire et traiter les demandes. Un certain nombre de personnes abandonnent et il est très important pour nous que tous ceux qui ont droit à cette prime puissent effectivement en bénéficier », dit Van der Straeten.
Prime au mazout
Un peu plus d’un tiers de la centaine d’employés du centre d’appels travaille quotidiennement sur les demandes de prime chauffage, le reste répond aux demandes de prime mazout, car elle n’est pas traitée automatiquement par les fournisseurs. La prime chauffage a déjà été automatiquement mise en place pour 4,1 millions de foyers. Par ailleurs, 240.000 dossiers ont déjà été reçus par le SPF Economie et 100.000 ont déjà été traités. Un peu plus de 600 000 demandes ont déjà été reçues pour la prime au mazout.
« Environ 45 nouveaux employés viennent pour une période de 6 mois afin d’assurer le bon déroulement du déploiement de toutes les mesures énergétiques du gouvernement fédéral. Je souhaite que tous ceux qui ont droit à l’aide énergétique les reçoivent à temps cet hiver. des prix élevés de l’énergie, chaque geste, chaque prime compte », conclut Van der Straeten.
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