Le magasin de meubles suédois Ikea propose désormais dans toute l’Allemagne un nouveau mode de paiement qui permet avant tout de gagner du temps. Cependant, si vous voulez l’utiliser, vous avez besoin d’un smartphone.
« Shop & Go » est ce que sch appelle la nouvelle façon de payer ses achats chez Ikea. Le magasin de meubles utilise l’aide des clients et l’application interne, permettant à chacun de passer la caisse plus rapidement et plus facilement.
L’avantage du « Shop & Pay » chez Ikea
Selon une enquête de En plus Ikea est le magasin de meubles le plus populaire d’Allemagne. En 2021, l’entreprise comptait au total environ 32 millions de clients dans plus de 50 magasins de meubles à travers l’Allemagne. Il est donc particulièrement important pour l’expérience d’achat d’éviter de longs temps d’attente aux caisses. Jusqu’à présent, Ikea a réglé les achats soit via des caisses normales avec des vendeurs, soit via des caisses express, où les clients doivent se scanner. Le processus est le même pour les deux. Chaque produit doit être récupéré du panier à la caisse et scanné pour déterminer la facture totale de l’achat. Mais avec « Shop & Go » il existe désormais un nouveau moyen de paiement chez Ikea qui vous évite cette étape.
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Grâce à « Shop & Go », les clients peuvent désormais scanner leurs achats chez Ikea dès qu’ils les sortent du rayon et les mettent dans le panier. Pour cela, vous avez besoin d’un smartphone et de l’application Ikea, qui est gratuite pour Android et iPhone sommes. A partir des produits ainsi scannés, l’application crée un code QR que les clients n’ont qu’à scanner plus tard à la caisse express. L’avantage ici est que les clients n’ont plus besoin de retirer leurs marchandises du panier individuellement, car ils ont déjà terminé cette étape lorsque les produits ont atterri dans le panier.
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Mode de paiement testé à l’avance
Avant qu’Ikea n’introduise « Shop & Go » dans toutes ses succursales en Allemagne, la chaîne de meubles avait déjà testé le nouveau mode de paiement dans des magasins sélectionnés. Les emplacements Berlin Tempelhof, Dresde, Karlsruhe ainsi que Hambourg Moorflett et Francfort Nieder-Eschbach étaient là. La phase de test y a débuté à la fin de l’année dernière et s’est achevée avec succès. « Shop & Pay » est désormais disponible dans toutes les succursales Ikea en Allemagne.