La nouvelle application DKB est encore assez simple jusqu’à présent, mais devient de plus en plus fonctionnelle avec les mises à jour. TECHBOOK révèle le contenu de la version actuelle.
La mise à jour vers la version 1.33 apporte un certain nombre de nouvelles fonctions à l’application DKB. Entre autres choses, les utilisateurs peuvent désormais soumettre une réclamation commerciale directement dans l’application.
Innovations dans l’application DKB
La fonction est décrite comme suit dans les notes de version : “Vous pouvez désormais facilement vous plaindre des transactions illégales avec la carte de débit Visa dans l’application DKB”. Auparavant, cela n’était possible que via les services bancaires en ligne du DKB, maintenant il peut Réclamer spécifiquement pour la carte de débit mais aussi directement dans l’application.
La mise à jour permet également d’apporter d’autres modifications au profil de l’utilisateur. Par exemple, les informations sur la résidence fiscale peuvent être saisies directement dans l’application. Selon les notes de version, les corrections de bogues devraient également être incluses dans la mise à jour.
Aussi intéressant : la mise à jour de l’application DKB déverrouille enfin des fonctions importantes
Comment fonctionne la réclamation commerciale dans l’application DKB ?
Deutsche Kreditbank a confirmé à TECHBOOK que la plainte sur le chiffre d’affaires dans la version 1.33 de l’application DKB est possible en dessous du chiffre d’affaires respectif. Il y aura une case avec le titre “Problèmes avec cette réservation ?” et le bouton réclamer des ventes. Si une vente ne vous semble pas légitime, vous pouvez cliquer dessus. À l’étape suivante, le motif de la plainte peut également être sélectionné.
Sur demande, Deutsche Kreditbank a déclaré à TECHBOOK que “la fonction de réclamation commerciale de l’application DKB pourrait à nouveau être temporairement déconnectée pour une optimisation et une convivialité accrues pour les clients”.