« Je suis désolé pour tout ce que vous avez vécu, c’est terrible. Personne ne devrait avoir à vivre ce que vos familles ont vécu.
Mark Zuckerberg, patron de l’entreprise technologique Meta, a prononcé ces mots la semaine dernière lors d’une audition au Sénat américain sur les échecs de Facebook et d’autres sociétés de médias sociaux à protéger les enfants contre l’intimidation, la haine et les abus.
Zuckerberg n’était pas le seul à devoir se présenter à la porte. Les patrons de TikTok, X, Snapchat et du méconnu Discord aux Pays-Bas ont également été entendus. La différence était que le patron de Meta avait déjà été autorisé à fournir sept fois auparavant des explications sur les conséquences néfastes de ses produits et services rentables.
Les auditions du Sénat américain s’inscrivent dans la lignée d’un gouvernement indépendant, qui envisage d’intervenir une fois le mal fait. Et cela correspond à l’idée d’une économie libérale, dans laquelle les entreprises ont toutes les chances de gagner de l’argent et où les perturbations sont prioritaires au détriment des groupes vulnérables.
Moins heureux à cause des réseaux sociaux
Les auditions nous concernent aussi. L’agence de recherche Newcom a récemment présenté un rapport montrant que plus de six millions de Néerlandais pensent que les médias sociaux constituent un danger pour notre bien-être mental. Plus de deux millions de personnes, notamment des jeunes, déclarent se sentir moins heureuses lorsqu’elles utilisent les « réseaux sociaux ».
Personne n’est obligé de rejoindre Facebook, de lire des messages via X ou de suivre ce qui se passe sur TikTok. En ce sens, le problème est facilement résolu. Ce qui est compliqué, c’est que les entreprises et les services gouvernementaux utilisent les réseaux sociaux pour faire passer leurs messages soi-disant importants.
Ce qui est encore plus difficile, c’est que les réseaux sociaux ont un effet addictif intrinsèque. Cela ressort également de l’étude de Newcom. Plus de quatre millions de Néerlandais ont souvent envisagé de quitter Facebook, Instagram ou TikTok, mais ne le font pas, contre leur meilleur jugement.
Zuckerberg a promis une meilleure protection pour les jeunes utilisateurs lors de l’audience. Un jour plus tard, la valeur boursière de son entreprise augmentait de plus de 210 milliards d’euros. L’argent ne manque donc pas pour davantage d’innovations. C’est peut-être une bonne idée de ne pas laisser toutes les « améliorations » aux entreprises technologiques. Les élections européennes ont lieu en juin.