Les fans de NINTENDO Switch peuvent désormais obtenir une réparation gratuite pour l’un des plus gros défauts de la console Nintendo Switch.
Jusqu’à présent, les propriétaires de Nintendo Switch devaient parfois payer pour faire réparer leurs contrôleurs Switch.
Le problème s’appelle la dérive Joy-Con et fait en sorte que les manettes de commande des contrôleurs Joy-Con inclus émettent de fausses entrées même lorsque le joueur ne les touche pas.
C’est un problème avec les contrôleurs depuis le lancement de la console en 2017, les contrôleurs se détériorant quelques mois après l’achat.
Un groupe de défense des droits des consommateurs au Royaume-Uni a découvert l’année dernière que le Joy-Con défectueux était dû à un défaut de conception et pouvait affecter jusqu’à 40% des propriétaires de Nintendo Switch.
Beaucoup se sont même tournés vers des contrôleurs tiers comme celui basé sur un contrôleur GameCube pour essayer d’éviter le problème.
Maintenant, Nintendo s’est engagé à réparer gratuitement tous les contrôleurs Joy-Con concernés par le problème au Royaume-Uni et dans la plupart des pays d’Europe.
Un avis sur le site d’assistance de Nintendo UK indique : « Si votre problème n’est pas résolu, vous pouvez configurer une réparation pour les contrôleurs Joy-Con concernés.
« Jusqu’à nouvel ordre, Nintendo ne vous facturera pas dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse pour la réparation du syndrome de réactivité, qu’il soit causé par un défaut ou par l’usure. »
Nintendo indique que vous devez répondre aux critères suivants pour pouvoir bénéficier d’une réparation gratuite :
- Le problème vient de l’usure normale
- Le contrôleur n’a pas été utilisé avec des systèmes et accessoires tiers
- Le contrôleur n’a pas été utilisé à des fins locatives ou commerciales
- Le problème n’a pas été causé par des dommages ou des modifications accidentels
- La manette n’a pas été ouverte ou une réparation n’a pas été tentée par une personne autre que Nintendo
Si votre contrôleur est concerné, vous devez d’abord essayer de suivre certaines étapes de dépannage de base, telles que la mise à jour de la console et des contrôleurs.
S’il présente toujours les problèmes, vous pouvez réserver une réparation via la page d’assistance de Nintendo, après quoi vous devrez envoyer les contrôleurs pour qu’ils soient réparés ou remplacés.
Nintendo indique que la réparation est disponible pour n’importe quel ensemble de contrôleurs Joy-Con, même s’ils ne sont pas couverts par la garantie de 2 ans fournie par la société.
Écrit par Oliver Brandt au nom de GL HF.
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