La commune d’Assen souhaite désormais communiquer plus clairement dans un langage compréhensible. La municipalité est régulièrement confrontée au fait que les informations concernant, par exemple, les travaux de construction ou les procédures d’autorisation ne sont pas faciles à écrire, ce qui signifie que les résidents ne les comprennent pas.
L’initiative vient de la plateforme nationale User Central. Outre la commune d’Assen, plusieurs communes ont rejoint le Direct Duidelijk Deal. Selon la municipalité, l’initiative a déjà eu son effet. Plus d’une cinquantaine de lettres peu claires ont déjà été réécrites ces derniers mois.
Au cours de la prochaine année, la municipalité continuera d’améliorer le langage utilisé pour informer les citoyens. Par exemple, la municipalité a formé des coachs en rédaction qui aident les employés à rédiger de manière compréhensible. Les collaborateurs reçoivent également une formation pour rédiger des textes compréhensibles.