Il y aura bientôt un grand détaillant de moins dans les centres-villes. Conrad Electronic a annoncé qu’elle fermera presque toutes ses succursales cette année. TECHBOOK en révèle les raisons et comment Conrad va continuer.
Beaucoup de choses ont changé au cours des deux dernières années. En raison de Corona, la vie professionnelle s’est déplacée vers le bureau à domicile pour beaucoup et les détaillants se sont de plus en plus appuyés sur leurs boutiques en ligne au lieu des ventes fixes. Conrad Electronic a également remarqué la tendance selon laquelle de plus en plus de clients privés effectuent leurs transactions en ligne au lieu de se rendre dans les agences. Pour cette raison, l’entreprise change d’orientation et ferme par la suite presque toutes les succursales en Allemagne.
Une seule agence Conrad reste ouverte aux particuliers
Au lieu de l’activité client privé, Conrad Electronic se concentrera à l’avenir sur l’activité B2B. B2B signifie « Business-to-Business » et décrit la relation commerciale entre différentes entreprises. Les marchés classiques de l’électronique, connus de diverses villes, ne sont donc plus exploités. Comme Conrad Electronic l’a annoncé dans un communiqué, ils fermeront tous sauf un au cours de l’année. L’entreprise ne continue d’exploiter qu’une seule succursale à Wernberg-Köblitz pour les clients privés.
Le passage d’un client privé à une entreprise B2B est la réponse à l’évolution du comportement des clients. « Pendant des générations, une partie de notre succès a consisté à écouter attentivement les clients et à agir en conséquence », déclare Ralf Bühler, décrivant la recette du succès de l’entreprise. C’est pourquoi ils veulent pousser encore plus loin les affaires avec des partenaires commerciaux. Au début de l’été 2020, Conrad Electronics a ouvert sa première succursale B2B à Hürth, en Rhénanie du Nord-Westphalie. Maintenant à la recherche d’autres endroits.
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Que deviennent les salariés ?
Non seulement les clients sont touchés par la fermeture des succursales, mais également de nombreux employés dans toute l’Allemagne. Conrad Electronic les a déjà contactés et leur propose de postuler à des postes vacants au sein du groupe d’entreprises. Cependant, cela ne gardera certainement pas tous les employés concernés.
« Bien sûr, cette étape est très difficile pour nous », explique Ralf Bühler, PDG de Conrad Electronic SE. « Nous avons donc informé nos employés à un stade précoce et sommes en pourparlers pour trouver des réglementations socialement acceptables et pour être à la hauteur de notre responsabilité sociale. »