Les fans de football du club polonais Legia Varsovie n’en ont pas encore fini avec leur campagne de diffamation en ligne contre la ville d’Alkmaar. Après l’emblématique marché aux fromages, plusieurs établissements de restauration sont désormais bombardés de mauvaises critiques qui semblent venir de Pologne.
L’hôtel Alkmaar fait partie de ces hôtels harcelés en ligne avec des avis d’une étoile de personnes portant des noms à consonance polonaise, explique Rowan Velder, employé. « Cela nous dérange vraiment. Les mauvaises critiques signifient moins de réservations. Ensuite, les gens pensent rapidement : « Nous allons continuer à rouler pendant un moment. »
Haine contre Alkmaar
« Après la défaite, nous avons reçu plus de 25 avis. Pourquoi ? », se demande également Sanne de Boer. Elle dirige l’hôtel King’s Inn à Alkmaar. Ils avaient des invités polonais sous leur toit pendant le match de football. Selon De Boer, ce contact s’est « très bien passé », jusqu’à ce que des critiques négatives sur l’hôtel apparaissent en ligne.
« Ils étaient très gentils chez nous, ils ont bu une bonne bière et c’était une petite fête. Mais oui : ils détestent Alkmaar », a déclaré le gérant.
Mauvais cas
Le Musée national de la bière a également reçu de nombreuses critiques négatives non fondées en ligne. Joost Vriend est trésorier du musée et pas amusé. Il dit que, comme d’autres entrepreneurs d’Alkmaar, il travaille dur pour accueillir les invités dans la ville. « Et si des gens qui ne sont jamais venus ici peuvent encore laisser de mauvaises critiques, alors oui, c’est une mauvaise chose. »
De Boer espère « rester fort » aux côtés de tous les autres entrepreneurs d’Alkmaar. « Il y a bien sûr de nombreuses entreprises à Alkmaar qui s’occupent de ce problème. Nous espérons tous que cela pourra être bloqué. »
Notification conjointe
Koninklijke Horeca Nederland appelle les entrepreneurs à signaler leurs avis à Google. En collaboration avec la municipalité et AlkmaarMarketing, ils tentent de mettre hors ligne tous les messages négatifs de ces fans présumés polonais du Legia.
Peter Rozenbeek, de la commune d’Alkmaar, déclare avoir demandé aux employés et aux membres du conseil de signaler les avis négatifs. « Nous avons également reçu des messages d’entrepreneurs à ce sujet et avons été en contact avec AlkmaarMarketing. »