Krista a cliqué sur un lien, ce qui a conduit à des événements incroyablement malheureux. Le géant de la mode Vinted appelle à la prudence lors de ses achats.
Helsinki Krista25 ans, allait presque tout perdre en un instant.
– C’est triste quand on ne peut faire confiance à presque rien de nos jours. Ou qu’il faut tout soupçonner, dit-il.
Krista venait de présenter l’application aux puces Vinted, qui a débarqué en Finlande en grande pompe à la fin de l’année dernière. La logique de fonctionnement de la plateforme repose sur les transactions entre consommateurs.
Les utilisateurs enregistrés peuvent mettre en vente leurs vêtements et accessoires, que les autres utilisateurs peuvent parcourir en fonction des termes de recherche.
Krista a pris des photos de la robe qu’elle voulait vendre. Il a téléchargé les photos sur son profil de vente sur l’application.
Bientôt, cela a commencé à se produire.
Quelque chose ne va pas
Quelques heures plus tard, Krista a reçu un message de « l’acheteur ». Une personne utilisant un nom finlandais lui a envoyé un message privé en finnois lui disant que la robe avait été achetée.
Le géant de la mode recyclée, Vinted, a acquis une énorme popularité en Europe et en Amérique du Nord. Des criminels ont également trouvé leur chemin vers la plateforme. AOP
Selon Krista, le message semblait officiel et l’emplacement de l’utilisateur semblait être la Grande-Bretagne. Celui-ci avait encore une adresse finlandaise.
– Vers cinq heures du soir, j’ai décidé d’accepter désormais le paiement. J’ai essayé de chercher un peu sur Google pour voir si un tel message était réel, et la vue me paraissait parfaite, dit-il.
Krista a décidé de cliquer sur le lien. Le clic l’a conduit à une vue où il pouvait se connecter au service de paiement sélectionné. Krista a confirmé la fonction de paiement via la vue bancaire en ligne, et le paiement a semblé être effectué.
Cependant, il s’est vite rendu compte que quelque chose n’allait pas.
« Rien ne peut être fait »
Krista a ordonné de calculer ses limites de sécurité, mais après cela, des notifications sont apparues sur l’écran du téléphone concernant les demandes de confirmation de paiement, ce qu’elle ne faisait pas elle-même. Krista ne les a pas confirmés.
– En 15 minutes, j’ai abaissé les limites de sécurité, j’ai appelé le service de lock-out et j’ai dit à mon père que je devais aller immédiatement à la banque, raconte-t-il les événements.
La banque a découvert que les dégâts étaient survenus à temps.
– On m’a dit qu’il y avait 1.769,36 euros de marge, et ils (les fonctionnaires) ne peuvent rien y faire.
Les utilisateurs peuvent supprimer les messages privés qu’ils ont envoyés sur Vinted, c’est pourquoi l’escroc a eu le temps de détruire certaines preuves. Cependant, Krista a réussi à prendre une capture d’écran de la scène au moment où l’arnaque s’est produite. Photo du lecteur
Krista dit que l’escroc a réussi à supprimer les messages de la conversation avant de pouvoir en prendre une capture d’écran.
Une plainte pénale a été déposée concernant cet incident. Krista n’apparaît pas sous son vrai nom en raison du caractère sensible du sujet.
Iltalehti a vu le rapport criminel et des extraits des transactions du compte de Krista.
La première réaction a été la honte
Krista dit que le spectre des émotions suite à l’incident a été large et que l’esprit est resté sur le terrain.
– Je fais généralement très attention à ces choses-là et j’ai déjà évité les choses désagréables (arnaques). Donc la première réaction a probablement été de la honte et terriblement embarrassée. Comment se fait-il que je ne m’en sois pas rendu compte.
– Mais quand j’ai entendu à quel point ces (escroqueries) étaient courantes, j’ai réalisé qu’ils (les cybercriminels) étaient devenus si rusés. Tout a l’air vraiment authentique.
Selon Krista, la principale raison pour laquelle elle est tombée dans le piège de l’arnaque était qu’elle ne connaissait pas correctement les mécanismes de fonctionnement de l’application.
– Je pensais que c’était l’application Vinted, dont on a beaucoup parlé. De plus, il (sur l’écran) a lu le nom de cette « fille » et son adresse finlandaise, et tout semblait si réel, alors j’ai juste pensé, c’est peut-être comme ça que ça marche.
Krista, victime d’une arnaque, souhaite avertir les autres utilisateurs des marchés aux puces en ligne des escroqueries. Image d’illustration. Adobe Stock/AOP
Krista reproche à Vinted de ne pas montrer clairement comment les processus d’achat et de vente sont effectués en toute sécurité lorsque l’application est utilisée. Il n’a reçu aucun avertissement concernant des fraudeurs.
– Je vais dire dans les commentaires envoyés à Vinted que ce serait génial si vous pouviez montrer quelques photos de ce à quoi cela ressemble si quelqu’un achète réellement le produit. Alors qu’il n’y en avait pas, comment aurais-je pu savoir que ce (le message) n’était pas correct ?
L’article continue après l’intégration.
Critique de Vinted
Présente dans 21 pays, Vinted est l’application de mode recyclée la plus populaire d’Europe. Il comptait plus de 80 millions d’utilisateurs enregistrés en 2022.
Avec l’énorme marché, les escrocs ont également trouvé leur chemin sur la plateforme.
Entre autres choses, un journal britannique a mis en garde contre les escrocs qui nichent sur le géant international de la mode recyclée et sur des plateformes similaires. Le soleilun site de cybersécurité Cyberactualité et Centre européen des consommateurs.
Egalement un site CORQ destiné aux influenceurs a enraciné application qui, selon de nombreux utilisateurs, Vinted n’a pas fait assez pour empêcher diverses escroqueries. Selon certains, l’application aurait également bloqué de manière déraisonnable des utilisateurs.
Le géant de la mode lui-même a également mis en garde contre le phishing et les messages frauduleux circulant dans l’application. sur leur site internet.
Vinted a commenté
Iltalehti a contacté le service de communication de Vinted pour commenter ce qui s’est passé et les critiques reçues.
Vinted affirme que la plateforme s’efforce d’éradiquer la fraude et les activités illégales, entre autres, en empêchant les tentatives des utilisateurs de créer plusieurs comptes, en avertissant les utilisateurs lors du partage d’informations personnelles et en automatisant la suppression des activités et des contenus suspects.
– Les fraudeurs tentent d’amener les utilisateurs à effectuer des paiements en dehors de la plateforme. Pour cette raison, nous encourageons les utilisateurs à opérer uniquement dans l’application et à ne pas effectuer de paiements via des applications externes, écrit la communication de l’entreprise.
L’entreprise rappelle que les données personnelles ne doivent jamais être divulguées à d’autres utilisateurs, par exemple via des messages privés, et Vinted « ne demande jamais à l’acheteur d’utiliser l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone du vendeur » pendant le processus d’achat.
Vinted exhorte les utilisateurs à faire preuve de prudence. Les données personnelles ne doivent en aucun cas être divulguées à d’autres utilisateurs. Image d’illustration. AOP
Il est également conseillé de communiquer pour évaluer la fiabilité d’un utilisateur inconnu sur la base des avis qu’il a reçus d’autres utilisateurs.
Vinted n’a pas commenté les critiques des utilisateurs concernant le niveau de protection des consommateurs. Vous pouvez par exemple supprimer des messages des conversations, ainsi en cas de fraude par exemple, vous pourrez peut-être détruire des preuves.
Vinted n’a pas non plus commenté les critiques reçues par l’application selon lesquelles les instructions et les avertissements concernant les nombreuses arnaques circulant sur la plateforme n’étaient pas assez clairs lors de l’adhésion ou de l’utilisation de l’application.
Le nombre d’arnaques augmente
Krista n’est pas la seule à avoir été victime d’un crime sur les marchés aux puces en ligne. Le nombre d’escroqueries et de leurs entreprises a considérablement augmenté d’année en année, tant sur les marchés aux puces en ligne que sur d’autres plateformes de médias sociaux.
Les arnaques sont de plus en plus professionnelles et il peut être difficile de les reconnaître comme frauduleuses.
En 2021, 2 500 signalements d’escroqueries en ligne dans le secteur financier ont été déposés à la police. par. Les Finlandais ont perdu environ 47 millions d’euros dans des escroqueries.
Certains cas restent des crimes cachés, c’est-à-dire qu’ils ne sont jamais portés à l’attention de la police.
SOUVIENS-TOI
Voici comment la police instruit :
– Les identifiants bancaires du destinataire ne sont jamais nécessaires pour les transferts d’argent. Le numéro de compte suffit.
– Ne communiquez à personne vos identifiants ou mots de passe bancaires en ligne. Ne donnez pas vos informations personnelles à des inconnus.
– Si votre ami vous demande vos informations personnelles en ligne, approchez-le d’une autre manière pour vous assurer que l’expéditeur est bien lui.
– Si vous avez transmis votre numéro d’identification bancaire, informez-en immédiatement votre banque et déposez une plainte pénale auprès de la police.
– Prévenez vos proches des arnaques.