“Invisible”, le syndicat ACV Puls appelle la situation. Les salaires des quelque 160 gérants et assistants de magasins Krëfel n’ont jamais été indexés. En conséquence, ils ont perdu leur salaire pendant des années. Pour certaines personnes en emploi depuis des années, il s’agit d’indexations successives qui s’additionnent bien. Ils effectueraient également des heures supplémentaires sans rémunération supplémentaire.
La situation a été révélée après qu’un groupe de cols blancs ait commencé à poser des questions par mécontentement face aux bas salaires de l’entreprise. “Ce sont des gens qui gagnent en moyenne 1.500 à 1.600 euros nets, alors qu’ils travaillent facilement 50 heures par semaine”, explique le syndicaliste Michiel Van Opdenbosch.
Le salaire des employés se compose d’une partie fixe et d’une partie variable, explique-t-il. Ils reçoivent la partie fixe chaque mois à titre d’avance. De plus, ils reçoivent une part variable en fonction des chiffres de ventes qu’ils réalisent. La partie fixe devrait augmenter en fonction de l’indexation, mais selon le syndicat, cela ne s’est pas produit.
Direction : “Nous ne comprenons pas cela”
Krëfel a proposé d’augmenter légèrement les salaires à l’avenir, mais c’était absolument insuffisant pour les employés. Le syndicat demande maintenant à l’entreprise de rectifier la situation et de compenser les salaires perdus au cours des cinq dernières années. Le syndicat saisit le tribunal du travail pour cela. “Cela fait longtemps que l’entreprise ne paie pas l’indice”, explique Van Opdenbosch. “Mais légalement, nous ne pouvons pas remonter plus loin.”
Des négociations sont désormais en cours au sein de l’entreprise sur un nouveau système salarial que la direction souhaite mettre en place. Il y a aussi une ligne à travers la prime que les vendeurs reçoivent pour leurs ventes. « La prime mensuelle est de 200 euros », précise Van Opdenbosch. « C’est donc une somme considérable. « La direction propose un peu plus de salaires fixes, mais cela ne compense pas la perte de la prime. Un système de bonus a également été proposé, mais cela n’offre aucune certitude.
Le syndicat n’a pas encore déposé de préavis de grève, mais n’exclut pas des actions individuelles. Krëfel possède 74 magasins en Belgique et un total de 1.400 employés. La chaîne appartient au français Boulanger, qui fait partie de l’empire de la famille Mulliez. Krëfel nie avec véhémence qu’il y ait eu une erreur avec les salaires.
“Nous ne comprenons pas cela”, a déclaré la société. « L’inspection sociale a confirmé l’année dernière que nous payons correctement les salaires. Nous avons demandé de nous fournir les fichiers où il y aurait des erreurs. Mais des mois plus tard, nous n’avons toujours pas reçu un seul dossier.”