Le service mondial de paiement et d’achat Klarna a annoncé le lancement de nouveaux produits basés sur l’IA. Le réseau mondial de paiement a annoncé la semaine dernière que douze nouveaux produits amélioreront l’expérience d’achat personnalisée des clients.
Une nouvelle fonction est le « Shopping Lens », avec lequel les acheteurs peuvent photographier un produit et se voir ensuite proposer des options d’achat pour ce produit ou des produits similaires. Pour ce faire, l’assistant commercial utilise l’intelligence artificielle, qui traduit la photo en terme de recherche. Le « Shopping Lens » est censé être capable d’identifier visuellement plus de dix millions d’articles et est désormais disponible en Allemagne, aux États-Unis, en Grande-Bretagne, en Suède, au Danemark et en Norvège.
« Tout comme Internet a permis à chacun d’accéder à l’information, l’IA permet à chacun de bénéficier d’un contenu personnalisé et d’un stock de connaissances approfondi. Chez Klarna, nous utilisons cela pour relier les mondes physique et numérique en connectant la façon dont les gens s’inspirent avec la façon dont les ordinateurs effectuent des recherches. Je suis très fier que Klarna mène cette révolution du commerce de détail », a déclaré Sebastian Siemiatkowski, PDG et co-fondateur de Klarna.
Fil d’achat Découverte
Le nouvel outil est destiné à aider à créer un « flux d’achats de découverte » dans l’application Klarna, qui sera déployée dans les mois à venir. Klarna a complété cet aliment début octobre nouvelles fonctionscomprenant un nouveau tableau de bord et de nouveaux filtres de recherche.
Après une phase de test réussie aux États-Unis, les « vidéos achetables » sont désormais intégrées dans l’application à l’échelle mondiale. « Shoppable Video combine le meilleur des réseaux sociaux, de la vidéo et du commerce électronique », indique le communiqué. Les vidéos montrent des tutoriels et des critiques jusqu’aux présentations de produits des marques.
Une autre nouvelle technologie qui relie la vente au détail physique et en ligne est la « numérisation en magasin ». À l’aide d’une fonction de code-barres, les clients peuvent accéder aux informations produit d’un article. Vous pouvez également utiliser l’outil de recherche et de comparaison de Klarna pour voir si le produit est disponible moins cher en ligne.
Des fonctionnalités supplémentaires sont également introduites au Royaume-Uni et aux États-Unis et seront déployées sur d’autres marchés à l’avenir, notamment le cashback, la protection des acheteurs et les remboursements express. Klarna est utilisé par 150 millions de consommateurs et 27 millions d’utilisateurs d’applications dans le monde.