De BZ/dpa
La recherche d’une place en garderie est une affaire angoissante pour de nombreux parents. Le navigateur de la garderie est censé les aider – en fait.
Le navigateur de crèches lancé par l’administration de l’éducation il y a trois ans vise à faciliter la recherche d’une place dans une crèche pour les parents de Berlin. Mais: « La recherche doit encore commencer très tôt, souvent au plus tard lors de l’accouchement », déclare Anja Kettgen-Hahn du Comité national des parents pour les garderies de Berlin (LEAK).
« Le navigateur est un bon point de départ pour un aperçu des crèches disponibles et LEAK le soutient en principe », déclare Kettgen-Hahn. Cependant, les informations sur la disponibilité des places ne sont pas toujours à jour.
Les places sont prises depuis des semaines
Lorsqu’ils appelaient, les parents recevaient toujours la réponse que des places étaient prises depuis des semaines. L’académie, quant à elle, parle d’une « source actualisée et fiable » pour l’affichage des offres et des places de garde gratuites.
À l’aide d’un système de feux de signalisation, le navigateur indique lesquelles des quelque 2 800 crèches répertoriées ont des places libres. De plus, les parents peuvent obtenir un aperçu des concepts éducatifs, du nombre de places et d’adresses et demander des bons pour la garderie. Cependant, le navigateur n’est pas une centrale d’attribution des sièges. La décision d’admettre ou non un enfant dans une crèche est toujours prise par les crèches elles-mêmes.
Un autre problème est que les garderies ne répondent souvent pas aux questions des parents. Par exemple, la direction d’une garderie a signalé qu’il n’y avait pas assez de personnel pour cela. « Les circonstances qui l’accompagnent réduisent donc considérablement l’efficacité de l’outil réellement pratique Kita-Navigator », déclare Kettgen-Hahn.
Les places de garderie vacantes sont affichées, bien qu’il n’y en ait pas
Une responsable de crèche à Neukölln signale également qu’il y a des postes vacants dans sa crèche, bien qu’il n’y en ait pas. Pour sélectionner les enfants, elle continue de s’appuyer sur des entretiens préalables avec les parents et sur les coordonnées de son dossier.
La navigatrice n’a été d’aucune aide pour Fauziye Nasreddine, mère de deux enfants. « J’ai écrit à dix crèches via le navigateur et je n’ai malheureusement pas eu de réponse de l’une des crèches », a déclaré la résidente de Wilmersdorf. Certaines de leurs demandes ont été supprimées sans donner de raison. Elle n’a trouvé que des modules de texte créés automatiquement dans sa boîte aux lettres et a ainsi abandonné la recherche, car le nombre de demandes possibles était de toute façon limité à dix.
Ce que le Navigator coûte à l’état de Berlin ne peut pas être quantifié, car il fait partie de l’ensemble du paysage informatique du service de protection de l’enfance et de la jeunesse de Berlin, explique une porte-parole de l’administration de l’éducation. « Les fonctions et les interfaces sont difficiles à définir et à quantifier financièrement en tant qu’éléments individuels », explique-t-elle.
Indépendamment de la possibilité d’une enquête via le navigateur, il reste la possibilité de contacter les institutions préférées par téléphone et/ou en personne, explique Martin Klesmann, porte-parole de l’administration de l’éducation.
« Il n’y a tout simplement pas assez de places en crèche »
Fauziye Nasreddine s’appuie désormais sur les e-mails et les appels directs. « J’ai contacté plusieurs garderies de mon quartier et je suis sur trois listes d’attente », raconte la femme de 33 ans, qui cherche une place pour son fils d’un an. Cependant, elle n’est pas aussi pressée par le temps que les autres parents.
« Parce que je sais ce que peut être une épreuve à la recherche d’une crèche, j’ai pris deux ans de congé parental par précaution », raconte la Berlinoise. « Il n’y a tout simplement pas assez de places en garderie », explique la mère. Elle a dû chercher longtemps son fils de cinq ans et n’a trouvé qu’une place de garderie à Neukölln, à une heure de chez elle.
« De nombreuses crèches doivent toujours être contactées – 10 à 20, parfois plus », explique Anja Kettgen-Hahn. Après cette phase éprouvante pour les nerfs, il est toutefois généralement possible d’obtenir une place à proximité immédiate, mais pas nécessairement dans la garderie de votre choix.
Selon une étude de la Fondation Bertelsmann, il y aura une pénurie d’environ 17 000 places en crèche à Berlin l’année prochaine, malgré l’expansion massive des crèches. Afin de couvrir les besoins en soins, 3 800 autres spécialistes devraient être embauchés. Mais le manque d’espace n’est pas le seul problème. Selon l’étude, 77 % des enfants des crèches à Berlin sont pris en charge dans des groupes dont le personnel n’est pas adapté aux enfants – à l’échelle nationale, ce chiffre est de 68 %.