Le détaillant Kik Textilien und Non-Food GmbH devra à l’avenir se passer de son Chief Customer Officer (CCO) Markus Kallen.
Kallen, qui est également membre de la direction, quittera l’entreprise le 31 décembre « à sa propre demande et avec la fin de son poste principal », a annoncé Kik lundi. Il a été promu CCO en janvier 2022 afin de « construire une nouvelle gestion internationale de la relation client avec myKiK et faire avancer la digitalisation des ventes ainsi que la réorganisation de la boutique en ligne et son expansion ».
Patrick Zahn, président du directoire, a rendu hommage au directeur sortant : « Markus Kallen a rempli sa mission chez Kik avec beaucoup d’engagement et, au cours de la mise en œuvre de notre nouvelle stratégie, a amené notre entreprise à un nouveau niveau dans le domaine. domaine numérique et en contact avec les clients », a-t-il expliqué dans un communiqué. « C’était sa tâche principale et nous étions clairs dès le départ que Markus Kallen se consacrerait ensuite à de nouvelles tâches. Nous aurions aimé le garder dans l’équipe de direction – mais nous serions très compréhensifs s’il voulait se fixer de nouveaux objectifs en dehors de Kik.