Le discounter textile a également lancé son programme de fidélité « myKiK » en Allemagne.
Le programme de fidélisation de la clientèle est disponible aux Pays-Bas depuis mars et est également disponible en Allemagne depuis septembre, a annoncé mercredi Kik. L’entreprise souhaite « mieux communiquer avec ses clients et répondre à leurs besoins individuels ».
Le programme avec la carte d’avantages associée est gratuit et vise à offrir aux clients des avantages tels que des remises de 15 à 20 % ainsi qu’une offre orientée client. Un composant important est l’application associée, dans laquelle les achats effectués sont enregistrés. Cela signifie que les retours sans reçu sont également possibles. « Le programme s’inscrit parfaitement dans la stratégie de KiK qui consiste à placer nos clients encore plus au centre de tout ce que nous faisons », a déclaré Markus Kallen.
Selon le Chief Customer Officer de Kik, le service « myKiK » doit également être déployé dans les autres pays où Kik est représenté. Outre les Pays-Bas et l’Allemagne, le discounter textile est également représenté en Autriche, en République tchèque, en Slovénie, en Hongrie, en Slovaquie, en Croatie, en Pologne, en Italie, en Roumanie, en Bulgarie et depuis septembre également au Portugal et en Espagne. Kik exploite plus de 4000 sites dans ces pays.