À l’été 2022, Kaufland a introduit un nouveau système avec les scanners manuels « K-Scan » qui aident les clients à passer plus rapidement aux caisses. Une autre innovation suivra en 2023 : Kaufland Pay. Il s’agit d’un tout nouveau moyen de paiement qui ne nécessite ni espèces, ni cartes bancaires, ni Internet.
Jusqu’à présent, les courses au supermarché peuvent généralement être payées de manière traditionnelle en espèces, par carte bancaire ou même via un smartphone. Après une première phase de test, Kaufland a lancé un autre processus de paiement en coopération avec Bluecode, intégré dans sa propre application. La particularité de Kaufland Pay : il devrait fonctionner même lorsque les utilisateurs ne sont pas connectés à l’Internet mobile.
Voici comment fonctionne Bluecode via l’application Kaufland
La chaîne de supermarchés implémente Kaufland Pay dans son application en collaboration avec l’entreprise austro-suisse Bluecode et le prestataire de services Payone. Depuis cette semaine, le nouveau moyen de paiement fait officiellement partie de la Kaufland Card, l’application interne, qui fait également office de carte client numérique. Le lancement de Kaufland Pay à l’échelle allemande fait suite à une opération test qui est proposée depuis mai à certains clients dans certaines succursales allemandes.
L’utilisation du nouveau mode de paiement est extrêmement simple. Les clients s’inscrivent dans l’application et saisissent les détails de leur compte sous l’onglet correspondant. Ils peuvent ensuite régler tous leurs achats via l’application, quelle que soit la valeur des marchandises. Pour ce faire, scannez le code QR affiché sur la Kaufland Card lors du paiement.
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Kaufland Pay fonctionne également hors ligne
Comme Kaufland nous l’a confirmé, le nouveau moyen de paiement fonctionne également hors ligne si les clients ne sont temporairement pas connectés à Internet. Les clients et les caissiers peuvent constater que le processus de paiement via Kaufland Pay a réussi grâce au changement de couleur du code QR. Cette couleur passe du noir au bleu, d’où le nom Bluecode. « Le processus de paiement automatique reste visuellement compréhensible sur l’écran du smartphone », a déclaré Kaufland à TECHBOOK.
Le fournisseur annonce que le processus Bluecode peut également être utilisé pour le paiement en libre-service dans les caisses enregistreuses libre-service. En l’intégrant à la Kaufland Card, les clients peuvent collecter des points bonus lors du processus de paiement sans avoir à scanner une autre carte. «À l’avenir, la Kaufland Card ne représentera pas seulement une combinaison attrayante de diverses offres telles que des réductions supplémentaires, des bons de réduction ou des concours, mais aussi un système de paiement encore plus simple.»
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Juste un autre service de paiement ?
La nouvelle fonction de paiement élargit la portée de la carte Kaufland, que de nombreux utilisateurs présentent déjà lorsqu’ils paient pour collecter des points. Reste à savoir combien Kaufland Pay sera réellement utilisé au final. Parce qu’il y a encore des gens qui ne possèdent pas de smartphone, ne s’inscrivent pas avec la Kaufland Card ou ne veulent pas utiliser leur appareil pour payer. Le supermarché n’y parviendra tout simplement pas avec la nouvelle offre. Et puis il y a aussi ceux qui utilisent déjà des méthodes de paiement mobiles comme Apple Pay ou Google Pay et n’ont pas besoin d’une alternative qui les oblige à fournir à nouveau leurs données sensibles.
Informations sur Bluecode et la protection des données
Bluecode, partenaire de Kaufland, est une entreprise spécialisée dans les processus financiers et de paiement fondée en Autriche en 2015. Le fournisseur déclare qu’il ne stocke aucune donnée personnelle et que toutes les données fournies lors du processus de paiement restent la banque agréée. « Les informations de paiement elles-mêmes sont envoyées à la banque de manière anonyme. L’ensemble du transfert de données est crypté et répond aux dernières normes de sécurité », explique Kaufland.
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Afin de protéger la fonction de paiement au sein de la Kaufland Card, le supermarché s’appuie sur la sécurisation de la fonction à l’aide d’un code PIN de sécurité, d’une empreinte digitale ou d’une reconnaissance faciale biométrique. « Kaufland Pay propose une alternative européenne aux grandes solutions de paiement mobile américaines et asiatiques », a déclaré le porte-parole de l’entreprise.
Kaufland Pay n’est pas le premier moyen de paiement individualisé à utiliser Bluecode. Les chaînes de pharmacies Rossmann et Müller, la quincaillerie Globus et certaines entreprises du groupe Rewe utilisent également le mode de paiement dans leurs applications. Rewe utilise lui-même Bluecode en Autriche depuis début 2021.