Il était possible d’obtenir des billets VIP bon marché pour le concert de Sunrise Avenue en tant que client prioritaire de Veikkaus. Cependant, ils ne leur donnaient pas le droit d’entrer le jour de l’événement.
Sunrise Avenue à Provins à l’été 2022. Sara Valavaara
Lors du concert d’adieu de Sunrise Avenue au stade olympique d’Helsinki, la déception s’est fait sentir lorsque les clients qui avaient acheté des forfaits de billets VIP ont été refoulés de la porte.
La vente des billets pour le concert a initialement commencé en décembre 2019 et il devait avoir lieu à l’été 2020. Cependant, les billets se sont déroulés tels quels pour l’événement reporté en raison de la pandémie de coronavirus.
Il avait également été possible d’acheter des billets VIP bon marché pour le concert d’adieu, si vous étiez un client prioritaire de Veikkaus. Le prix du billet n’était que de 49 euros, ce qui est un excellent prix pour le type de billet correspondant.
C’est ce qu’il a fait aussi Marjanaqui a dû être une nouvelle fois déçu par des ventes de billets mal gérées.
Marjaana raconte à Iltalehte que le client qui a acheté des billets VIP était censé recevoir plus d’informations par e-mail environ cinq jours avant l’événement. Cependant, ce n’était pas le cas et il n’a contacté personne du service client de lippu.fi pour l’aider.
En fin de compte, Marjaana a reçu une réponse choquante de Live Nation, qui était l’organisateur de l’événement. Les billets VIP qu’il avait ne lui donnaient pas le droit de recevoir les services promis. La billetterie, c’est-à-dire le service lippu.fi, a été désignée comme le bouc émissaire de Live National.
– Selon les rapports, cela était dû au fait qu’il y avait un problème avec l’achat de billets en raison duquel les billets ont été vendus avec des informations incorrectes. Cela a été regretté dans l’e-mail de Live National et il a été dit que l’erreur sur le site Web avait été corrigée bientôt et nous venons d’acheter les billets à ce moment malheureux où il y avait un problème sur le site Web, explique Marjaana.
Le fiasco du jour du concert
Au stade olympique, Marjaana et son amie ont tenté de pénétrer dans la zone de l’événement. Il avait en dossier toutes les confirmations de commande indiquant le type de billet. Iltalehti a vu la confirmation de réservation de Marjaana, qui indique clairement que les billets sont des billets VIP Heartbreak Century.
– Le gars à la porte dit qu’il a déjà dû dire à une centaine de personnes la même chose aujourd’hui, qu’il n’y a pas de billet VIP pour vous, même si c’est indiqué dans votre confirmation de commande.
Marjaana du service client de Lippu.fi s’est vu promettre une carte-cadeau de 20 euros pour se sentir mal, mais le billet n’a pas été remplacé au prix fort. Marjaana et son amie sont entrées dans la salle debout habituelle, mais elles n’avaient rien à faire dans la zone VIP.
– C’était triste quand nous avons dû attendre deux ans pour arriver au concert et y arriver à la hâte. L’organisateur aurait eu le temps de régler cela, regrette Marjaana.
En plus des billets VIP Heartbreak Century, il y avait un billet VIP Dreamer Buffet en vente, qui vous donne droit à un buffet dans les salles VIP.