Jumbo manque de milliers d’employés : « les clients le remarqueront »


La chaîne de supermarchés Jumbo compte près de 5300 postes vacants. Un nombre gigantesque et sans précédent, selon l’expert des supermarchés Paul Moers. Plus de 5000 postes vacants sont disponibles pour les remplisseurs de stock et les caissiers, entre autres. « Les clients remarqueront certainement que cela devient de plus en plus encombré dans les magasins et que les compartiments se remplissent moins rapidement », explique Moers. « C’est vraiment unique, je n’ai jamais vécu ça auparavant. » Un porte-parole de Jumbo ne voit pas encore de problèmes.

Le Jumbo emploie environ 100 000 employés. Selon un porte-parole de la chaîne de supermarchés jaunes, ils sont toujours à la recherche de collègues pour les magasins, les centres de distribution, les points de livraison en ligne et les restaurants de La Place, qui font également partie du groupe Jumbo. « Avec la période estivale qui approche, nous avons un nombre relativement important d’offres d’emploi parallèles pour attirer des collègues supplémentaires. »

« La différence entre gagner et perdre est petite et c’est un gros problème. »

Mais trouver de nouveaux employés est presque impossible, explique l’expert Paul Moers. Des problèmes pour la période estivale se profilent donc. « C’est un problème courant dans les supermarchés de trouver des gens. Lorsqu’il s’agit d’attirer des employés, vous êtes également en concurrence avec l’industrie hôtelière.

Et ces entreprises de restauration ont juste un peu plus de marge pour donner à un employé un euro supplémentaire par heure. « Les supermarchés n’ont pas cet espace. Le bénéfice net est inférieur à 1 %, vous ne pouvez donc pas faire quelque chose pour les salaires. La différence entre gagner et perdre est petite et c’est un gros problème.

L'expert en supermarché Paul Moers (photo : Remko de Waal/ANP).
L’expert en supermarché Paul Moers (photo : Remko de Waal/ANP).

Jumbo compte environ 700 magasins, son concurrent Albert Heijn 1100. Pourtant, l’AH a considérablement moins de postes vacants, à savoir 3880. « L’Albert Heijn a une meilleure image, est plus populaire et donc plus agréable à travailler. Le Jumbo doit vraiment lutter contre cela.

« Belle histoire de leur part, mais grandir est stupide si vous ne pouvez pas trouver de personnel. »

Un problème de vacance peut rendre la tâche très difficile pour Jumbo, le sait l’expert des supermarchés. « La rentabilité du supermarché est sous pression, La Place a un problème et les Hema sont un énorme problème pour eux. » Selon Moers, ils manquent de concentration à Veghel. « Ils ont énormément grandi et veulent s’attaquer à trop de choses. »

Hema et La Place font partie du groupe Jumbo (photo : ANP).
Hema et La Place font partie du groupe Jumbo (photo : ANP).

Le porte-parole de Jumbo confirme qu’ils veulent s’attaquer et grandir encore plus. « En raison de nos ambitions de croissance, entre autres, nous recherchons divers nouveaux collègues pour nous rejoindre. Cela inclut de nouveaux emplacements de magasins, mais également l’expansion de notre livraison en ligne.

Mais grandir est la dernière chose que vous devriez souhaiter en ce moment, poursuit Moers. « Belle histoire de leur part, mais la croissance est stupide si vous ne pouvez pas trouver de personnel. Vous devez d’abord combler tous les postes vacants et vous assurer qu’il y a suffisamment de personnel dans le magasin. Car avec ce nombre sans précédent de postes vacants, les magasins vont s’encombrer et vous ne pourrez plus remplir les cases aussi rapidement. Et ce n’est pas bon pour l’image.

Au Jumbo, ils essaient toujours d’être optimistes. « Nous parvenons toujours à obtenir la bonne occupation, afin que tous les magasins restent ouverts et que les rayons soient bien approvisionnés. »

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