Un employé de TK Maxx a révélé la question que les clients posent toujours – et a déclaré qu’ils étaient toujours mécontents de la réponse.
Fouiller dans les étagères pour trouver une bonne affaire et la trouver à votre taille fait partie du charme du détaillant discount.
Mais cela peut être frustrant si l’article exact que vous recherchez ne semble pas être là – ou si vous recherchez un ensemble de quatre tasses et qu’il n’y en a que trois sur l’étagère.
Il n’est donc pas surprenant que de nombreux acheteurs signalent un membre du personnel pour leur demander si le produit en question pourrait se trouver dans la réserve.
C’est cependant là qu’un travailleur a déclaré que des problèmes surgissaient – et que les clients se sentaient souvent découragés.
L’employé de TK Maxx a révélé: « La salle de stockage n’existe pas. Si ce n’est pas sur l’étagère, ce n’est pas là.
« Nous obtenons de nouveaux stocks tous les jours. C’est juste un jeu de hasard. Nous n’utilisons pas la salle de stockage pour stocker le stock car il sort normalement immédiatement après sa livraison.
« Beaucoup de gens nous demandent encore de vérifier à l’arrière pour d’autres tailles. Je ne pense pas qu’il soit de notoriété publique que nous ne gardons pas de stock à l’arrière.
« Et ils semblent toujours ennuyés quand nous n’allons pas vérifier, mais cela ne sert à rien. Nous savons que ce n’est pas là.
« La seule chose qu’ils peuvent faire est de vérifier régulièrement en magasin au cas où nous aurions plus de stock ou si un autre client retournait un article. »
Nous avons expliqué plus tôt comment les acheteurs se précipitent vers TK Maxx pour acheter des friteuses à air de 110 £ qui ont été réduites de plus de la moitié du prix.
Les astucieux gadgets de cuisine se vendent régulièrement grâce à leur capacité à rendre tout croustillant.
Le détaillant hors prix fouette trois friteuses à air différentes pour plus de 50% de réduction.
Et les fans du détaillant discount seront ravis de savoir qu’ils prévoient d’ouvrir des dizaines de nouveaux magasins.
TK Maxx serait à la recherche de nouveaux emplacements dans le cadre de plans d’expansion.
La chaîne, qui compte déjà environ 350 magasins au Royaume-Uni, envisage plus de 28 nouveaux sites, selon La norme du soir.